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PERÍODO PRECONCEPTUAL 1900-1959
No se formulan definiciones formales de marketing. Sin embargo, g. Bartels (1988), divide estos años en seis períodos: descubrimiento, conceptualización, integración, desarrollo, reaplicación y reconcepción. Por otra parte, este período Munuera lo divide en tres: identificación, funcionalista y preconceptual. -
Period: to
Keith (1960)
1900-1930 Era de la producción.
1930- 1950 Era de las ventas.
1950- 1960 Era del marketing -
Period: to
Fullerton (1988)
1900- 1930 Era del desarrollo funcional
1930 - 1980 era del refinamiento y formalización -
Period: to
Brown (1999)
1900- 1930 Proto- marketing.
1930- 1960Construcción conceptual del marketing.
1960-1990Crisis y Reconstrucción -
Period: to
Período de descubrimiento (Bartels 1988)
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Period: to
Bigné (1996)
1900- 1910 Orígenes y Preconceptual.
1950- 1960 Conceptualización y ampliación del campo de actuación.
1970- 1980 AMA 1985
1990 Integración -
Period: to
Esteban Talaya (1997)
1900 Precedentes.
1900- 1910 Periodo de surgimiento.
1910 - 1920 Período conceptual y de determinación de las funciones.
1930- 1940 Desarrollo.
1940-1950 Expansión.
1960- 1970 Período conceptual y de determinación de las funciones.
1980 – 1990 Consolidación.
1990 Revisión y tendencias futuras. -
Period: to
Período de identificación (Munuera 1992)
En estos años es cuando nacen las primeras aportaciones acerca del concepto de marketing. Entre los autores que intentan conseguir una definición están Shaw (1916), Weld (1917) y Butler junto a Swinney(1922).
En este período los investigadores intentan mostrar de manera lógica el conjunto de actividades y funciones que reúne el vocablo marketing. Se conceptúa al marketing como parte de la economía que pone en contacto la producción con el consumo. -
Profesor Jones
En 1902 en la Universidad de Michigan el profesor Jones impartió un curso titulado “The distributive and regulative industries of the United States”, en cuyo folleto descriptivo se utiliza por primera vez el término marketing. -
Period: to
Período de conceptualización (Bartels 1988)
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Butler (1914)
En 1914 Butler define el marketing como una combinación de factores, un trabajo de coordinación, de planificación, y de administración de las complicadas relaciones que debe considerar un distribuidor antes de realizar su campaña. -
Profesor Lewis Weld
En 1914 el profesor Lewis Weld presentó la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, trabajo que ha sido considerado como la primera investigación científica en marketing. -
Period: to
Período de integración (Bartels 1988)
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Period: to
Kerin (1996)
1920- 1930 Marketing como economía aplicada.
1930 - 1940 Marketing como actividad directa.
1940- 1950 Marketing como ciencia cuantitativa.
1950- 1960 Marketing como ciencia comportamental.
1960- 1970 Marketing como ciencia de la toma de decisiones.
1980- 1990 Marketing como ciencia integrada. -
White 1921
En 1921 White publica "Análisis de mercados:
principios y métodos", iniciándose así una elevada preocupación por la investigación de mercados -
Period: to
Período Funcionalista Munuera (1992)
En este período el marketing es considerado como aquellas actividades que posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios, incluyendo la distribución física desde el momento en que el producto sale de la máquina del productor hasta llegar a los usuarios. -
Crisis del 29
La crisis del 29 puede considerarse como el fin de un marketing orientado hacia la producción y el nacimiento del marketing orientado hacia las ventas. -
Period: to
Período de desarrollo (Bartels 1988)
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American Marketing Journal
En 1934 hace su aparición el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el Journal of Marketing. Asimismo, en 1937 se crea la "American Marketing Association" (AMA) con el fin de promover el estudio científico del marketing ( -
Period: to
Período de reaplicación (Bartels 1988)
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Period: to
Período Preconceptula (Munuera 1992)
Este período esta marcado por los avances tecnológicos en la producción que se suceden luego de la Segunda Guerra Mundial. Esto hace que de una economía basada en la oferta se gire hacia una economía apoyada en el consumo. Se caracteriza por la incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados; se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores. -
Period: to
Período de reconcepción (Bartels 1988)
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PERÍODO DE LA CONCEPTUALIZACIÓN FORMAL (1960 - 1989)
Este período puede ser calificado como el período de grandes avances del marketing, se generan una serie de vertientes que pueden exigir un tratamiento mucho más profundo. Los hitos que marcan su desarrollo son la introducción de la primera definición formal de marketing, aportada por la AMA, la extensión del marketing al ámbito social, la orientación estratégica que asume el marketing y una nueva definición que la AMA proporciona. -
American Marketing Association-Committee on Terms
Al inicio de este período, la American Marketing Association-Committee on Terms (1960) aporta la primera definición formal que, mayoritariamente, fue aceptada por la comunidad científica. Expresando al marketing como la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario. -
Edmund Jerome McCarthy
En 1964, Edmund Jerome McCarthy establece una de las definiciones de marketing que más ha impactado en el transcurso del tiempo (Munuera, 1992). Define el marketing como el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas. -
Universidad de Ohio
la definición de la Universidad de Ohio en 1965, marca un momento muy importante en la evolución del concepto, definiendo al marketing como el proceso por el cual una sociedad anticipa, aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos, mediante la concepción, la promoción, el intercambio y la distribución física de bienes y servicios. -
William Stanton
William Stanton formula su propia definición, considerando que el marketing es un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales (Stanton, 1969). -
Journal of Marketing
El Journal of Marketing publica un número especial dedicado al estudio del papel del marketing en el cambio social y del entorno, luego entonces se hace evidente la extensión del concepto de marketing hacia las instituciones no lucrativas y a utilizarse en la divulgación de ideas y comportamientos beneficiosos para la sociedad (Cruz, 1990). -
Carman (1973)
Expone que no es lógico universalizar las actividades de marketing fuera del ámbito empresarial; procesos como los políticos no implican un intercambio de valores y, por lo tanto, el marketing no los debe considerar -
Bagozi (1975)
Bagozi (1975) manifiesta que el marketing incorpora aquellas actividades relacionadas con el intercambio, así como los fenómenos que lo originan y las repercusiones asociadas con él. -
Hunt (1976)
Estableció que el núcleo central del marketing es la relación de intercambio o transacción, desarrolla un modelo donde propone las manifestaciones, casos, proposiciones, hipótesis, estudios y observaciones que se pueden dar en el marketing a través de las denominadas “tres dicotomías”, lo que implica un nivel macro y micro, en organizaciones lucrativas como no lucrativas y aplicándose un análisis tanto positivo como normativo. -
Berry (1983)
El Marketing de Relaciones consiste en atraer, mantener y realzar las relaciones con los clientes. -
Jackson (1985)
Marketing orientado a preservar fuertemente y a alargar las relaciones con los integrantes de la relación. -
AMA (1985)
AMA (1985) define que el marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. -
PERÍODO ACTUAL DEL CONCEPTO DEL MARKETING(1990-2005)
Se presentan cuatro líneas a exponer: el Marketing de Relaciones, la Orientación al Mercado, el Marketing e Internet y los últimos conceptos de marketing. -
Grönroos (1990)
Consiste en establecer, mantener, realzar y negociar relaciones con el cliente (a menudo,
pero no necesariamente siempre, relaciones a largo plazo), de tal modo que los objetivos de las partes involucradas se consigan. Esto se logra a través de un intercambio mutuo y del cumplimiento de promesas. -
Marketing Relacional
−Berry y Parasuraman (1991): El marketing de relaciones supone atraer, desarrollar y retener las relaciones con los clientes. −Christopher, Payne y Ballantyne (1991): El Marketing de relaciones supone la síntesis del servicio al cliente,
la lealtad y el marketing. -
Period: to
Marketing Relacional
−Shani y Chalasani (1992): Es un esfuerzo integrado para identificar, mantener y construir una red con consumidores individuales y fortalecer continuamente la red para el beneficio mutuo de ambas partes a través de contacto interactivos, individualizados y de valor añadido durante un período de tiempo largo. −Evans y Laskin (1994): Es una aproximación centrada en el cliente donde una empresa busca relaciones empresariales a largo plazo con los clientes actuales y potenciales. -
Period: to
Marketing Relacional
−Sheth y Parvatiyar (1994): Es la comprensión, explicación y gestión de las relaciones de colaboración en los negocios entre proveedores y los clientes. −Clark y Payne (1995): Es el negocio de atraer y realzar las relaciones a largo plazo con los clientes. −Price y Arnould (1999): Está basado en interacciones regulares y continuas a lo largo del tiempo, incluyendo
algún modo de mutua dependencia. -
Lambin (1995)
La orientación al mercado parece nacer de esta elemental aseveración "comprender el concepto de marketing es una cosa, ponerlo en práctica es otra cosa". En esencia, se trata del
objetivo de toda organización y no solamente de la función de marketing. -
Kotler (2000)
Los primeros trabajos relacionados con el tema no supieron valorarse sino hasta que los tradicionales estudiosos del tema, así lo reconozcan, entre ellos Philip Kotler, quien en varias de sus obras ha venido reconociendo, paulatinamente, la importancia
que tiene esta herramienta para el marketing.
Así él habla de la aparición de un nuevo mercado, un mercado espacial, un mercado digital (Kotler, 2000), también denominado mercado electrónico desde hace varios años atrás -
Marketing Holístico
El concepto de Marketing Holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas de marketing, procesos, y actividades que reconocen su amplitud e interdependencia. Este enfoque parte de la premisa de que “todo importa” y que es necesario una perspectiva amplia e integrada.