Evolución del enfoque de calidad a través de la historia

By Willian_y
  • 1920s Walter Shewhart:

    1920s Walter Shewhart:

    Desarrolla el concepto de control estadístico de procesos, El diagrama de Shewhart es un gráfico que se encarga de medir la calidad en los procesos productivos, para mantener en estándares límites.
  • 1920s Walter Shewhart:

    1920s Walter Shewhart:

    Introducción del ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), es una estrategia interactiva de resolución de problemas para mejorar procesos e implementar cambios.
  • 1950s Armand V. Feigenbaum:

    1950s Armand V. Feigenbaum:

    Introduce el término "Control de Calidad Total" (TQC) y resalta la importancia de involucrar a todos los empleados en la calidad.
  • 1950s W. Edwards Deming:

    1950s W. Edwards Deming:

    Introduce los conceptos de mejora continua
  • 1950s Genichi Taguchi:

    1950s Genichi Taguchi:

    Desarrolla la metodología Taguchi, El objetivo de su propuesta es el de diseñar productos menos sensibles a los factores aleatorios (o ruidos) que hacen que varíen los parámetros que definen su calidad.
  • Décadas de 1950 y 1960 Joseph Juran:

    Décadas de 1950 y 1960 Joseph Juran:

    Destaca la gestión de calidad y desarrolla enfoques para la mejora continua.
  • 1960s Kaoru Ishikawa:

    1960s Kaoru Ishikawa:

    Introduce el concepto de los "Círculos de Calidad" en Japón, fomentando la participación de los trabajadores en la mejora continua.
  • En las décadas de 1946 a 1975 Taiichi Ohno y Shigeo Shingo:

    En las décadas de 1946 a 1975 Taiichi Ohno y Shigeo Shingo:

    Desarrollan el Sistema de Producción Toyota, que se convierte en la base del Lean Manufacturing y el enfoque en la eliminación de desperdicios.

  • Norma BS 5750

    Se publica la norma BS 5750 en el Reino Unido, precursora de la norma ISO 9001, que establece requisitos para sistemas de gestión de calidad.

  • Philip Crosby (Libro):

    Publica el libro "Calidad es Gratis", donde asevera que el gasto para garantizar la calidad de un producto es la inversión más rentable para una empresa porque repercute directamente en beneficio.
  • 1980s Philip Crosby:

    1980s Philip Crosby:

    Populariza el concepto de "cero defectos" y enfatiza en la prevención de problemas antes de que ocurran.

  • Norma ISO 9001:1987

    Se publica la primera versión de la norma ISO 9001, estableciendo un marco para la gestión de la calidad en las organizaciones.

  • Norma ISO 9001:1994

    Se publica la norma ISO 9001:1994, con enfoque en la documentación del sistema de gestión de calidad y la mejora continua.

  • Década del 2000 "Calidad Seis Sigma":

    El concepto de "Calidad Seis Sigma" se expande en diferentes industrias, promoviendo la eficiencia y la reducción de defectos.

  • Norma ISO 9001:2000

    Se publica la norma ISO 9001:2000, que introduce un enfoque basado en procesos y un mayor énfasis en el liderazgo y la participación de la alta dirección.

  • Norma ISO 9001:2008

    Se lanza la versión revisada ISO 9001:2008, centrada en la gestión de procesos y la satisfacción del cliente.

  • Norma ISO 9004

    ISO 9004, Norma de Gestión Avanzada, esta norma internacional proporciona orientación para ayudar a conseguir el éxito sostenido para cualquier organización en un entorno complejo, exigente y en constante cambio, mediante un enfoque de gestión de la calidad.
  • Norma ISO 9001:2015

    Norma ISO 9001:2015

    La versión revisada ISO 9001:2015, que refuerza la importancia de la gestión del riesgo, la toma de decisiones basada en evidencia y la integración con otros sistemas de gestión.