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Durante este período, el papel de SI fue principalmente para realizar actividades como el procesamiento de transacciones, el mantenimiento de registros y la contabilidad. SI se utilizó principalmente para el procesamiento electrónico de datos. Fue el primer sistema computarizado desarrollado para procesar datos comerciales, dirigido al personal administrativo de cualquier organización. Recopila, almacena, modifica y recupera transacciones cotidianas de una organización.
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Ahora se procesan los datos en informes útiles y proporciona a los gerentes las herramientas para organizar, evaluar y administrar de manera eficiente en los departamentos de la organización. Cambia el enfoque de las organizaciones de la mera automatización de los procesos comerciales básicos a la consolidación del control dentro de la función de procesamiento de datos. El SIG tiene 3 tipos básicos de información: Los Informes y pantallas pre especificados que apoya la toma de decisiones.
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En esta era, un avance importante fue la introducción de las computadoras personales (PC). El papel ahora se centró en el "sistema interactivo basado en computadoras" para ayudar a los responsables de la toma de decisiones a resolver problemas. Soporte ad-hoc interactivo para el proceso de toma de decisiones.
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Se empiezan a implementar las computadoras personales en las organizaciones. Siendo la cuarta generación de las computadoras desde su invención en 1945
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Este período dio lugar a la informática departamental debido a que muchas organizaciones compran su propio hardware y software para satisfacer sus necesidades departamentales. Proporciona información interna y externa relevante para los objetivos estratégicos de la organización. Ayuda a los ejecutivos en su trabajo diario.
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Durante esta era, el rápido crecimiento de las intranets, extranets, internet y otras redes globales interconectadas cambiaron drásticamente las capacidades de SI en los negocios. Se hizo posible circular el conocimiento a diferentes partes del mundo independientemente del tiempo y el espacio. Apoya la creación, organización y diseminación del conocimiento empresarial. También, la aparición de sistemas de planificación de recursos empresariales. Ayuda disponible para toda la empresa.
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Internet y las tecnologías y aplicaciones relacionadas cambiaron la forma en que operan las empresas y las personas trabajan. Las funciones de los sistemas de información siguen siendo las mismas que hace 50 años: mantenimiento de registros, gestión de informes, procesamiento de transacciones, gestión de soporte y procesos de gestión de la organización. Se usa para respaldar el proceso comercial, la toma de decisiones y las ventajas competitiva. Ayuda al comercio electrónico global.
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Existe una gran infraestructura de red, un mayor nivel de integración de funciones en todas las aplicaciones y potentes máquinas con mayor capacidad de almacenamiento. Muchas empresas usan tecnologías de Internet y procesos de negocio habilitados para la web para crear aplicaciones innovadoras de comercio electrónico. Ahora todo se relaciona por medio de la web, todo se maneja por medio red wifi o en cualquier plataforma de internet. E-Commerce es la actualización de los negocios presenciales.
