-
Philip Kotler
MIAC: Marketing Information and Analysis Center.
Centro para el análisis de información de mkt. -
Cox y Good Briend y Stanfford
Utilizaron por primera vez el término SIM.
La importancia del papel de los clientes como fuente de información del SIM. -
Brien y Stanfford
Primer modelo gráfico, acuñan el término marketing mix.
El entorno como fuente importante de información. -
Berenson
Diferencia entre un SIM y la investigación de mercados. -
Montgomery y Urban
Banco de datos, banco de estadísticas y medidas. Aspectos cuantitativos -
Boone y Kurtz- Gory y Scott Morton
Primer estudio sobre los SIM.
Decisión Support Sistem DSS.
Mayor soporte del ordenador en los niveles operativos. -
Kotler
La importancia del microentorno.
Tres subsistemas:
-Contabilidad interna
-Investigación de mercados
-Inteligencia de marketing -
King-Cleland, Gordon Davis
Necesidad de información del entorno, cuatro fuentes de información:
-Clientes
-Clientes potenciales
-Competidores
-Gobierno
Integración de sistemas formales con sistemas informales. -
Henry Mitzberg
Diferencia entre información dura e información suave. La preferencia por sistemas menos formales. -
Crissy-Mossman
El sistema de los mix como elemento fundamental de la planeación. -
Boone y Kurtz
La mayoría de las empresas utilizaban SIM soportados por ordenadores.
Utilización de modelos de ordenador para presupuestos como mecanismo de control.
Modelos matemáticos para la toma de decisiones.
Mayor soporte se da a nivel medio de la organización. -
Cox y Clark
MRP: Primer sistema para el Manufacturing Resources Planning.
CIM: Computer Integrated Manufacturing.
ERP: Enterprises Resources Planning
Planeación de los Recursos de producción. -
E.Y.Li, Mcleod y Rogers
SIM: Sistema basado en ordenador desarrollado específicamente para procesar y proveer información de marketing. -
Mcleod y Desantics
Sistema de Información Contable.
HRIS: Human Resources Information System.
HRISM: Human Resources Information Management System.
Modelo SIM, conformado por 4 subsistemas:
-Procesamiento de datos
-Investigación de mercados
-Inteligencia de mercados
-Modelación de datos. (Matemáticos)
El más conocido hoy. -
E. Y.Li et al
Tendencia a la computación de usuario final.
Analistas y administradores de Bases de Datos como miembros de la unidad de mkt. -
Marshall
Responsabilidad de los recursos de información será sólo de mkt o en conjunto con SI/TI-
El SIM conformado por 5 componentes:
-Entorno interno
-Interconexiones de usuario
-Base de datos
-Software de aplicaciones
-Apoyo administrativos
