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la mecanización de las tareas genero una insatisfacción general entre el personal de la empresa y las grandes fabricas, lo cual dio origen a las primeras medidas para tratar los problemas asociados a la salud, la vivienda y los horarios de los trabajadores. la mas importante la creación de los llamados departamentos de bienestar -
Se populariza e concepto de recursos humanos, y las empresas empiezan a ver a sus trabajadores como activos del capital dentro del negocio. Aparecen las primeras oficinas orientadas a la gestión de empleados. únicamente se centraban en acciones disciplinarias y en ocasiones, en retribuciones.
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entre la segunda guerra mundial (1914 - 1918) y la gran depresión (1929 - 1938) aparecen nuevas leyes que obligaban a las empresas a cumplir determinadas funciones sociales y fue creciendo a lo que es hoy en día.
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el enfoque empieza a cambiar, se tiene en cuenta factores psicológicos y sociológicos, además del rendimiento laboral.
También empieza a concretarse y a ganar importancia el concepto de clima laboral. -
la gestión del talento humano se convierte en prioridad
los recursos humanos amplian sus operaciones: ademas de contratacion y despidos, ahora se ocupan de la formacion, capacitacion, la conciliacion horaria y en ultimo ambito todo lo que respecta al bienestar de los trabajadores
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