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Debido a los cambios drásticos en las actividades laborales que esta desencadenó, los empleados estaban insatisfechos, por lo cual se tomaron las primeras medidas para solucionar problemas de vivienda, salud y horarios del personal.
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Se establece el "Taylorismo" el cual permite aprovechar la jornada laboral evitando perdidas de tiempo y dinero, para lograr alcanzar los niveles máximos de productividad y prosperidad. Video: https://www.youtube.com/watch?v=LxN0Dy6QLpY -
Las empresas comenzaron a ver a sus empleados como activos del capital dentro del negocio, por lo tanto les dan más importancia.
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Aparecieron nuevas leyes que obligaban a que las empresas cumplieran determinadas funciones sociales.
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Inicialmente se centraban en acciones disciplinarias, progresivamente se enfocaron en contrataciones, despidos, formulas salariales, análisis de productividad y rendimento.
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Factores psicológicos y sociológicos comienzan a tenerse en cuenta junto con el rendimiento laboral. Se comienza a dar prioridad a ayudar a la adaptación del empleado a la empresa. Gana importancia el termino clima laboral.
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destacó el factor humano presente en el trabajo y la importancia del papel de los trabajadores en las decisiones de la empresa. Se empezó a tener en cuenta que cada trabajador era distinto y que los trabajadores no se movían únicamente por el factor económico. -
Los procesos son mucho más dinámicos, ágiles y están integrados con los objetivos generales de la empresa.
Video: https://www.youtube.com/watch?v=zNLwzEG_Kow -
Los recursos humanos amplían su núcleo de operaciones: además de la contratación y el despido, ahora también se ocupan de la formación, la capacitación, la conciliación horaria y, en último término, de todo lo que guarde relación con el bienestar de sus trabajadores.
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Kaufman, Bruce E. (2008). Managing the Human Factor: The Early Years of Human Resource Management in American Industry. Ithaca, New York: Cornell University Press. pp. 312n28.
Chiavenato, Adalberto (2000). Administración de Recursos Humanos (5ta ed. edición). MacGraw Hill.