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MIAC centro para el análisis de información de marketing
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primer uso del término SIM. importancia de los clientes como fuente de información
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Primer modelo gráfico, acuñan el término marketing mix. entorno como fuente de información
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diferencia entre SIM e IM
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Banco de datos, banco de estadísticas y medias. Aspectos cuantitativos
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primer estudio sobre los SIM, DDS (Decission Support System) mayor soporte del ordenador en niveles operativos
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microentorno. 3 subsitemas: contabilidad interna, IM e Inteligencia de mkt
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info. del entorno, 4 fuentes: clientes, clientes potenciales, competidores y gobierno. integración sistemas formales e informales
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Diferencia entre información dura e información suave. Preferencia por sistemas menos formales
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Subsistema de los mix como elemento fundamental en la planeación
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Mayoría de empresas usaban SIM soportados por ordenadores. Uso de modelos de ordenador para presupuestos como mecanismos de control. Modelos matemáticos para toma de decisiones. Mayor soporte al nivel medio de la organización
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MRP ( Manufacturing Resources Planning)
CIM ( Computer Integrated Manufacturing)
ERP ( Enterprises Resources Planning)
Planeación de los recursos de producción -
SIM procesar y proveer información de mkt
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Sistema de info. contable.
HRIS (Human Resources Info System)
HRISM ( Human Resources Info Managment System) -
Modelo SIM conformado por 4 subsistemas:
1. procesamiento de datos
2. IM
3. inteligencia de Mercados
4. Modelación de datos (matemáticos)
el más conocido hoy -
tendencia a la computación de usuario final. Analistas y administradores de bases de datos son miembros de la unidad de mkt
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responsabilidad de los recursos de información será de mkt o en conjunto con TI/SI
5 componentes de SIM
1. entorno interno
2. interconexiones de usuario
3. bases de datos
4. software de aplicaciones
5. apoyos administrativos