-
Primera "agencia de viajes"
Cox & Kings resulta ser la agencia de viajes más antigua del mundo, creada en 1758 en Inglaterra con la motivación de planificar excursiones religiosas en grupo -
Thomas Cook fleta el primer tren
Thomas Cook inició sus actividades en 1841 de manera profesional fletando un tren para un viaje con 540 personas. Era el primer viaje de la historia. -
Handbook of the Trip
En 1845, Thomas Cook inicia su actividad a tiempo completo como organizador de excursiones. Además, ese mismo año, creó lo que conocemos como "Manual de Viajes". También creó la agencia de su mismo nombre, que hoy en día continúa en funcionamiento. -
Aparición de guías turísticos en Tours
En 1846, Thomas Cook llevó 350 personas de Leicester a una gira por Escocia. Se trataba del primer tour con empleo de guías turísticos. -
American Express
Henry Wells William G. Fargo crea una de las entidades más conocidas del turismo: American Express. Vinculada inicialmente al transporte de mercancías y correo postal, con el paso de los años se convirtió en un referente con la creación de los cheques de viaje (traveler's check) y su famosa tarjeta de crédito. Actualmente ofrece servicios financieros, tarjetas de crédito, servicios de viaje a través de su red de agencias, cheques de viaje y servicios de bolsa. -
Period: to
Exposición Universal de Londres
En 1851, Thomas Cook organizó un viaje para 165.000 personas a la Exposición Universal de Londres. -
Primer viaje organizado al extranjero
En 1855 preparó su primer viaje organizado al extranjero: el destino fue la Exposición Universal de París -
Gran Circular Tour
Thomas Cook comenzó su “gran circular tour’ de Europa. -
Period: to
Viajes para la clase media
Durante la década de 1860 organizó viajes dirigidos a la clase media a Italia, Suiza, Estados Unidos y Egipto. En 1864 Cook su empresa ya tenía un millón de clientes. Como curiosidad de sus recorridos, durante su famoso Tour del Nilo en 1868 no existían hoteles, por lo que los turistas viajaban en una gran caravana, acompañados por 65 caballos, 87 mulas, tiendas, camas y cocinas de campaña. -
Primera vuelta al mundo de Thomas Cook
Primera vuelta al mundo de Thomas Cook con un grupo de 9 personas, viaje que duro 222 días y cuyas crónicas fueron publicadas en el Times de Londres y, se dice, inspiraron al escritor francés Julio Verne en su obra "La vuelta al mundo en 80 días". -
Circular Note
En 1874 se lanza el "circular note", que Thomas Cook introduce para ayudar a los viajeros a viajar más seguros. Eran aceptados en bancos, hoteles, restaurantes y casas comerciales de distintas partes del mundo. -
Le Compagnie Intrnationale des Wagons-Lits
Le Compagnie Intrnationale des Wagons-Lits fue fundada en 1876 por el ingeniero belga Georges Nagelmackers. Inauguró los trenes Express d'Orient, Nord-Express y Sud-Express. -
Primera agencia de viajes italiana
Para el año de 1878 año en que se funda la primera agencia de viajes Italiana se calculaba la existencia de unas 250 agencias de viajes funcionando en todo el mundo. -
Ask Mr. Foster
En 1888, la agencia de viajes Ask Mr. Foster se funda en St. Augustine, Florida, lo que la convierte en una de las agencias de viajes más antiguas de EE.UU. En 1979 fue adquirida por Carlson y en 1992 cambia el nombre a Carlson Travel Network, fusionándose con Wagons-Lits. -
Touring Club
En 1890 nace el Touring Club de Francia. Viajes con fines deportivos y culturales. -
Muere Thomas Cook
En el año de 1892 muere Thomas Cook, heredando esta empresa a su hijo el negocio, contando esta empresa en 1898 con 85 agencias en todo el mundo. -
Alliance Internationale de Tourisme
En 1898 nace la Alliance Internationale de Tourisme con el fin de representar los intereses de las asociaciones automovilísticas nacionales y los touring club. Fue fundada en el Casino Bourgeois en Ciudad de Luxemburgo como "Ligue Internationle des Associations Touristes", pero cambió su nombre a la "Alliance Internationale de Tourisme" el 30 de mayo de 1919. -
Kuoni Travel
En 1906, el suizo Alfred Kuoni cra ua agencia de viajes -Kuoni Travel-, enviando el primer grupo de turistas a Egipto en 1908. Actualmente, el Grupo Kuoni es uno de los operadores más importantes del mundo. -
Estados Unidos crece en actividad mayorista
En 1928 comienza en los Estados Unidos de Norteamérica la actividad de "Mayorista" en turismo. La Agencia Exprinter Travel
Service, que contaba con varias oficinas en distintos puntos del país, inicia en ese año su actividad como Wholesaler, vendiendo
tours especialmente preparados para la venta por Agentes de Viaje Detallistas, en una acción no competitiva con este tipo de Agencias.
1930 -
Agencias de viajes en España
La historia de las agencias de viajes en nuestro país comienza con la familia Marsans, fundadores en 19930 de Viajes Marsans. Esta agencia tuvo la licencia nº1 desde 1942. En 2010 inició el proceso lamentable de su desaparición. -
Wagon-Lits Viajes
En 1931 las empresas Wagons-Lits y Cook & sons, se fusionan creando Wagon-Lits viajes, esta empresa es la mas destacada del mundo y tiene en la actualidad 1600 oficinas en mas de 100 países. -
Thomas Cook and Son
En 1938, la compañía Thomas Cook and Son, se había convertido en potencia comercial de alcance global, requerida para los servicios más variados. -
Viajes Meliá
Nace Viajes Meliá en Valencia en la década de los 40. -
IATA
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional surge en La Habana, Cuba en el año 1945 y fue fundada por 57 miembros de 31 naciones, en su mayoría de Europa y Norteamérica. Es el instrumento para la cooperación entre aerolíneas, promoviendo la seguridad, fiabilidad, confianza y economía en el transporte aéreo en beneficio económico de sus accionistas privados. -
"Producto Turístico"
Nace, en Europa Occidental, el concepto de "Producto Turístico", y con éste la "estandarización" de la oferta. Bajo" este nuevo concepto se efectúa por primera vez en Inglaterra, en el año 1950, un Inclusive Tour by Charter, conocido en la actualidad por la sigla ITC, y que fuera organizado por la Agencia Horizon Holidays hacia
la isla de Córcega, en el Mediterráneo. -
Desarrollo turístico
La mayor contribución de las agencias de viajes al desarrollo del turismo se produce a partir de 1950, con la entrada en el negocio turístico de una serie de empresas que si bien no pertenecía a la actividad, tenían una basta experiencia en otros campos de los negocios y contaban además con el dominio de las modernas técnicas del marketing. -
Viajes Ecuador
Nace Viajes Ecuador, creada en la década de los 50. -
El avión, primer medio de transporte para viajar
En la década de los 50, el avión se convierte en el primer medio de transporte para viajar. Aparece el Boeing 707, precursor del turismo de masas. -
Primeros sistemas de reserva terminales
En 1950 las aerolíneas implantan los primeros sistemas de reservas terminales en las agencias. Según creció la demanda, las compañías aéreas colocaron terminales en las agencias de viajes más productivas. -
Aumenta el número de viajeros
En 1960, los viajeros ya solicitaban información sobre otras compañías aéreas y estas fueron añadiéndose al sistema de reservas. Esta década es fundamental para comprender el turismo actual. Los paquetes turísticos están en plena expansión y el chárter aéreo se convierte en pieza clave para el desarrollo turístico. Es la hora del turismo de masas. A partir de este momento, el turismo crecerá a un ritmo imparable los siguientes años. -
Agencias de viaje en europa
El turismo charter se comienza a desarrollar en los Estados Unidos de Norteamérica recién en el año 1966, época en que ya se encontraba en pleno auge el turismo en el continente europeo, como
consecuencia de la activa participación de los Agentes de Viajes ingleses, alemanes, escandinavos y franceses. -
Pullmantur
En 1967 se concede la primera licencia a la mayorista española Pullmantur, que había iniciado su actividad años antes organizando excursiones y circuitos terrestres. -
Estadísticas del uso de agencias de viajes (1970)
Investigaciones realizadas en el mercado vacacional inglés para viajes al extranjero en el año 1970 mostraban que el 84 por 100 de los turistas que viajaban por avión hacían uso de Agencias de Viajes, y que el 90 por 100 de los que preferían los viajes organizados recurrían a los Agentes para efectuar sus arreglos. -
Esquema básico de los canales de distribución en turismo
Se observa cómo los productores, o prestadores de servicios, como los llamaremos indistintamente, efectúan la venta de sus respectivos productos. Cada uno de ellos puede vender directamente al consumidor final, o sea, el turista, o bien a través de intermediarios, entre los que se encuentran los que se dedican a la organización de viajes, tales como los Mayoristas o los Tour Operadores,
y los Agentes de Viajes detallistas. -
Primeras terminales de reservas en agencias de viajes
En 1970 se instalan las primeras terminales de reservas en agencias de viajes. -
OMT
En 1975 se crea la Organización Mundial de Turismo. -
Legislan las GDS
En 1980, EEUU introduce una legisación para que os GDS propiedad de aerolíneas no favorezcan a unas compañías por encima de otras. En Europa se expanden los GDS Amadeus y Galileo. Aparece el sistema Savia en nuestro país. -
Surgen nuevos destinos emergentes
En la década de 1990 surgen nuevos destinos emergentes que producen cambios en la demanda turística: Caribe, Asia, islas de los océanos Pacífico e Índico. También en esta década aparecen las primeras compañías aéreas de bajo coste como Ryanair. -
La llegada de Internet
La llegada de internet permite a las empresas turísticas crear sus propias webs de reservas. En 1996 nacen Expedia (impulsada por Mcrosoft) y Travelocity (Sabre). -
Clasificación de las agencias de viajes
Albert Piñole, en 1999 presenta una clasificación más extensa de las agencias de viajes:
- Agencias de viajes emisoras (outgoing).
- Agencias de viajes receptivas (incoming).
- Agencias de viajes emisoras-receptoras.
- Agencias de viajes especializadas.
- Agencias de viajes in-plant.
- Agencias de viajes en franquicia. -
Carlson Wagon Lit Travel se integra con Thomas Cook
Para el año de 1999 Carlson Wagon Lit travel se integro con Thomas Cook, tomando el liderazgo a nivel mundial. Con el correr del tiempo el numero de agencias de viajes fue aumentando y con ello fuero mejorando sus aportes al desarrollo de la industria turística en todo el mundo. -
Nacen los metabuscadores
Seis aerolíneas crean Orbitz, y en 2004 nace Tripadvisor, plataforma donde los propios usuarios crean contenidos. Nacen los metabuscadores como Kayak. -
El negocio de las agencias de viajes crece el 3,5%
El índice de la cifra de negocio de las agencias de viajes y operadores turísticos ha registrado en mayo un aumento del 3,5% respecto al mismo mes de 2017 y del 1,9% respecto a abril. Con este último dato, el crecimiento en el conjunto de lo que va de año aumenta hasta el 3,1%.