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A inicios de los 90
El área de informática contaba con los siguientes departamentos:- Análisis y diseño de sistemas
- Unidad de programación
- Unidad de operación
- Soporte técnico
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Análisis y Diseño
Se encargaba de definir los programas de cada sistema, elaboraba un documento bien estructurado donde se encontraba lo concerniente a cada programa y lo enviaba al departamento de programación. -
Programación
Estudiaba la definición de cada programa y aclaraba dudas con el analista; se procedía a elaborar el programa y se regresaba al analista una carpeta con los resultados de la última prueba y el código fuente del programa. -
Operación
Mantenía estrecha comunicación con los analistas de sistemas y con los usuarios para determinar los calendarios de producción. -
Soporte Técnico
Se encargaba de mantener en operación el sistema y de asesorar técnicamente a los demás departamentos. -
Cuatro años después
La organización del área de informática tenía los mismos 4 departamentos pero se incrementaron sus funciones y el personal había aumentado de 17 a casi 25 personas. -
Implementación de los sistemas online
- Se establecieron especialidades
- Cambiaron los procedimientos de control
- Se definieron nuevos estándares de trabajo
- Hubo necesidad de implementar planes de capacitación
- El número de usuarios se incrementó
- Los calendarios de trabajo variaron notablemente porque algunos sistemas batch se convirtieron en online
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CAMBIOS CON LOS SISTEMAS ONLINE
- Se incrementó el equipo de cómputo
- Amentaron las cargas de trabajo en todos los departamentos por la inclusión de nuevos sistemas y servicios
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Dos años después
La organización volvió a cambiar de la siguiente manera: Departamento de análisis y diseño de sistemas:- Sistemas locales
- Sistemas online
- Sistemas especiales (bases de datos)
- Mesa de control
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Departamento de programación
- Programadores de sistemas locales
- Programadores de sistemas online
- Programadores de bases de datos
- Mesa de control
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Departamento de operación
- Operadores de computadora
- Operadores de periféricos
- Operadores de la red online
- Control de la producción
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Departamento soporte técnico
- Sistemas operativos
- Software online
- Software de bases de datos
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Cambios en esta nueva organización
- Todos los procedimientos de control
- Métodos de trabajo
- Funciones y responsabilidades
- Cuotas de producción
- Horarios de servicio
- Hubo más usuarios
