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Para elecciones, registrada por Harrisbug en julio de 1824.
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La agencia N.W realizó el primer estudio documentado.
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Orientación a la producción.
Demanda mayor a la oferta, luego orientación al mercado. -
Los investigadores académicos empiezan a incursionar hacia 1895.
En 1890 Hollerit inventa ficha perforadora.Investigacion Cualitativa. -
Primer departamento formal de investigacion de mercados por Curtis Publishing Company
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Libro de gran difusion de investigación de mercados por White.
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Desarrolla el concepto de “participación del mercado” además de otros servicios.
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Los investigadores determinan la forma de muestrear y de evaluar la conducta humana.
Se da la expasion de la Radiodifusion y segunda guerra mundial. -
Investigacion como apoyo a las desiciones de marketing.Enfoque al liderazgo y direccion.
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Cambio del mercado, analisis de varianza, inscrementos en costos y enfoque a satisfacer las necesidades.
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Investigacion de motivación, Se Introduce computadora y mejora los procesos.Segmentación psicográfica.
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Aparicion de la publicación del journal of consumer research.
La voz del cliente. -
Focalizan el servicio al cliente.Modelos de investigación que permiten medir el valor de la marca.
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Aparicion de data mining, creacion de CATI.
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Hasta la actualidad, Tendencias y diferentes enfoques.Los nuevos medios permiten generar estrategias creativas.Mundo digital, técnicas GIS y CRM.