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Diseñaron la gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto.
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Pero, a pesar de ese reconocimiento el personal de gerencia de las empresas no supo aprovecharlo.
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Esta sociedad se fundó en E.E.U.U. y se ha encargado de promover el control de calidad de productos y servicios.
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Quien realizó varias conferencias resaltando 3 puntos importantes: mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo.
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Gracias a su visita a Japón y a su contribución, los Japoneses fijaron normas de calidad y estas fueron adaptadas en todo el mundo.
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Creado por el empresario Philip B. Crosby, lo cual se refiere a hacer las cosas correctamente desde el principio.
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Creados por el empresario Kaoru Ishikawa con el fin de lograr el mejoramiento de la calidad.
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Realizada por la JUSE (Unión of Japanese Scientists and Engineers) enfocada en todos aquellos supervisores a nivel operativo.
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Para este año, se llevó a cabo la primera conferencia de círculo de control de calidad. Se le asignó tal nombre gracias a la rapidez con la que fue creciendo el número de círculos y conferencias.
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En la industria automotriz se empezó a destacar la importancia del control estadístico de procesos.
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Para esta década surgió la Internacional Organization for Standarization. El número 9000 se refiere al código del grupo. La norma ISO 9000:1987, contiene las directrices para seleccionar y utilizar las normas para el aseguramiento de la calidad exigidos en las relaciones cliente – suministrador.
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Se sustituyó las normas ISO 9000, ISO 9002, ISO 9003 del 87 por las del 94.
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Este protocolo requiere que todas las normas sean revisadas cada 5 años, actualmente está vigente la revisión aprobada el 15 de diciembre del 2000.