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Cuando el trabajo manual es reemplazado por el trabajo mecánico.
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Se fundo la ISA
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Las compañías ya no sólo dejan ver su interés por la inspección, sino también por los controles estadísticos. Estos procesos se vieron favorecidos por los avances tecnológicos de la época.
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En estos años surgen los primeros sistemas de calidad y las compañías ya no dan prioridad a la cantidad productos obtenidos; ahora el énfasis está en la calidad
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A partir de este momento se introducen los procesos de mejora continua.
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Describe los términos fundamentales y las definiciones utilizadas en las normas.
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Valora la capacidad de cumplir con los requisitos de los clientes.
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Ser relevante para la conformidad de productos y el aumento de la satisfacción del cliente.
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No hay diferencias entre el artículo y las etapas que lo preceden; todo forma parte de un nuevo concepto que entra en escena: la Calidad Total, es decir, el proceso en su conjunto.
