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Desarrollador por el Dr. W. A. Shwarel
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El control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria
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Se intensificó la búsqueda para establecer estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la misma, para evitar tragedias
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International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización.
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Los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua de Deming en 45 plantas alcanzando el éxito, quedaron muy agradecidos con Deming, y crearon el Premio Nacional de Calidad
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A estos tres nombres Edwards Deming, Joseph Juran y Armand V. Feigenbaum debemos la gran explosión de la calidad en Japón, que a través del Doctor Ishikawa, tuvo su consolidación.
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Surge el éxito fundamental de la calidad como estrategia competitiva de las organizaciones y empresas
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Se ha convertido en una constante en la historia industrial del mundo moderno, la calidad es ya una tendencia y se ha globalizado a prácticamente todos los países
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la LMT de la Abal Filial Grand Trust ITT norteamericano lanza con éxito su primer programa de cero defectos denominado también ZD, bajo el impulso de los investigadores Borel y Perigerd
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Sólo los países que tuvieran un verdadero y estricto control de calidad, que aplicaran normas de calidad y sistemas de certificación como el de ISO 9000, tendrían cabida en el mundo del siglo XXI,
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Las normas han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas
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La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.