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A inicios de los 90 el área de informática contaba con los siguientes departamentos:
- Análisis y diseño de sistemas
- Unidad de programación
- Unidad de operación
- Soporte técnico -
Se encargaba de definir los programas de cada sistema, elaboraba un documento bien estructurado donde se encontraba lo concerniente a cada programa y lo enviaba al departamento de programación.
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Estudiaba la definición de cada programa y aclaraba dudas con el analista; se procedía a elaborar el programa y se regresaba al analista una carpeta con los resultados de la última prueba y el código fuente del programa.
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Mantenía estrecha comunicación con los analistas de sistemas y con los usuarios para determinar los calendarios de producción.
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Se encargaba de mantener en operación el sistema y de asesorar técnicamente a los demás departamentos.
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Los departamentos eran los mismos, pero habían aumentado en personal de 17 a casi 25 persona. Las funciones que cumplian los departamentos eran:
- Departamento de análisis y diseño de sistemas: Sistemas locales y Sistemas online
- Departamento de programación: Programadores de sistemas locales y Programadores de sistemas online
- Departamento de operación: Operadores de computador y Operadores de sistemas online
- Departamento de soporte técnico: Sistemas operativos y Sistemas online
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Surgieron estos cambios en las empresas:
- Se establecieron especialidades
- Cambiaron los procedimientos de control
- Se definieron nuevos estándares de trabajo
- Hubo necesidad de implementar planes de capacitación
- El número de usuarios se incrementó
- Se incrementó el equipo de cómputo
- Aumentaron las cargas de trabajo en todos los departamentos -
- Sistemas locales
- Sistemas online
- Sistemas especiales (bases de datos)
- Mesa de control
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Programadores de sistemas locales
Programadores de sistemas online
Programadores de bases de datos
Mesa de control -
- Operadores de computadora
- Operadores de periféricos
- Operadores de la red online
- Control de la producción
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- Sistemas operativos
- Software online
- Software de bases de datos
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- Todos los procedimientos de control
- Métodos de trabajo
- Funciones y responsabilidades
- Cuotas de producción
- Horarios de servicio
- Hubo más usuarios
- El personal del área de informática rebasó los 40 empleados.
