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El enfoque clásico de la administración surge a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, en un contexto de revolución industrial y creciente complejidad en las organizaciones. Se creó con el objetivo de mejorar la eficiencia, la productividad y la organización del trabajo. Sus principales exponentes son Frederick W. Taylor, considerado el padre de la administración científica, y Henri Fayol, quien desarrolló principios de administración general. -
Frederick W. Taylor, considerado el padre de la administración científica, aplicó métodos científicos al trabajo manual, desarrollando estudios de tiempos y movimientos para identificar la forma más eficiente de ejecutar tareas. Introdujo la selección y capacitación científica de los trabajadores, la cooperación entre gerentes y empleados, la estandarización de herramientas y procesos, así como sistemas de incentivos basados en resultados. -
Los Gilbreth contribuyeron al mejoramiento de los movimientos manuales y corporales, diseñando herramientas y estrategias para optimizar el rendimiento laboral. Su estudio de Therbligs permitió analizar las operaciones de trabajo en etapas precisas, aportando a la eficiencia y reducción de esfuerzos innecesarios en los procesos productivos. -
Henry Ford implementó la producción en cadena con el Modelo T, traduciéndose en un aumento significativo de la productividad industrial. Su sistema integró los principios del enfoque clásico, como la división del trabajo y la estandarización, optimizando tiempos y esfuerzos en los procesos productivos. -
Henri Fayol desarrolló una visión administrativa diferente, centrada en la dirección y estructura global de la empresa. Estableció 14 principios de administración, entre los que destacan la división del trabajo, la autoridad, unidad de mando, disciplina, centralización y coordinación. Además, definió cinco funciones básicas de la administración: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. -
Weber introdujo la burocracia como modelo ideal de organización, basada en reglas impersonales, jerarquía definida, y autoridad sistemática
Web y Empresas. Este hito reforzó la estructura organizacional formal, donde cada puesto tiene funciones claras, lo que potencia eficiencia y control en grandes empresas e instituciones. Su legado todavía se aplica en estructuras administrativas contemporáneas. -
Enfatiza la importancia del factor humano sobre las tareas y estructuras dentro de las organizaciones. Su objetivo principal es mejorar la productividad y el desempeño de las empresas a través del bienestar, la motivación y las relaciones sociales de los trabajadores. Para ello, integra principios de psicología y sociología, prioriza la comunicación, la cooperación y la autonomía del empleado, y considera que los trabajadores son individuos con necesidades emocionales y sociales. -
La creación de la Escuela de Relaciones Humanas emergió como reacción a la Administración Científica y a los métodos mecanicistas de Taylor. Se enfocó en humanizar el trabajo, considerando al trabajador como un ser social con necesidades emocionales y motivacionales, y no solo como un engranaje en la producción. -
Los experimentos de Hawthorne, dirigidos por Elton Mayo en la Western Electric Company, estos estudios demostraron que la productividad se incrementa cuando los trabajadores se sienten observados, valorados e integrados en grupos. Este hallazgo evidenció que los factores psicológicos y sociales influyen más en la productividad que cambios puramente físicos o económicos. -
Follett promovió la cooperación, la integración y la resolución constructiva de conflictos en las organizaciones. Introdujo conceptos como “poder-con” frente al “poder-sobre” y la importancia de las dinámicas de grupo, sentando bases para el liderazgo participativo y la colaboración en equipos. -
La Escuela Cuantitativa y Cualitativa en la Administración surge como respuesta a la necesidad de aplicar métodos científicos a la toma de decisiones y al análisis organizacional, combinando enfoques numéricos y estadísticos con perspectivas interpretativas y humanas. -
La escuela cualitativa se creó a finales del siglo XIX y principios del siglo XX; especialmente consolidada entre 1910 y 1940 en la Universidad de Chicago, Estados Unidos.
Participantes: Investigadores y sociólogos como Albion Small, W. I. Thomas, Florian Znaniecki, George Herbert Mead, así como antropólogos como Margaret Mead.
Características: Observación participante, historias de vida, entrevistas y biografías; enfoque centrado en comprender los significados subjetivos y el contexto social. -
La escuela cuantitativa se creó a mediados del siglo XX, en plena Segunda Guerra Mundial (aproximadamente años 1940-1945).
Dónde: Reino Unido, dentro del bando aliado.
Quiénes participaron: Herbert Simon, Víctor H. Vroom, etc.
Características centrales: Uso de modelos estadísticos, simulaciones computacionales, programación lineal, teorías de decisión y la investigación operativa; enfoque en objetividad, medición y predicción. -
John Collier, Ronald Lippitt y Marian Radke promovieron la investigación-acción.
Emergen los trabajos de Glaser y Strauss con la teoría fundamentada (1967), estableciendo métodos sistemáticos para generar teoría a partir de datos empíricos.
Se inicia un enfoque más estructurado y riguroso en la investigación cualitativa. -
Kurt Lewin estudió cómo funcionaban los grupos y cómo influían en la conducta individual, desarrollando conceptos como la Teoría de Campo, la investigación-acción y el cambio planificado en tres etapas (descongelamiento, cambio y recongelamiento), consolidando la influencia de la sociología y la psicología en la gestión laboral. -
Tras los estudios de Mayo y los aportes de Follett y Lewin, la escuela consolidó principios como motivación, comunicación efectiva, liderazgo y trabajo en equipo. Su impacto dio lugar a nuevas áreas de investigación y metodologías administrativas centradas en el ser humano, influyendo en teorías posteriores como la Teoría del Comportamiento Organizacional y el Desarrollo Organizacional. -
Durante la década de 1950, aparece la teoría de sistemas como una disciplina científica, siendo la base conceptual para la administración sistémica. Este hito fue clave para que se comenzara a considerar a las organizaciones como sistemas integrados y no sólo como conjuntos de partes independientes. -
La Escuela de Sistemas en la administración propone que una organización no puede entenderse únicamente como la suma de sus partes, sino como un sistema complejo y dinámico donde cada subsistema (departamentos, procesos o unidades) interactúa y se adapta al cambio, Su enfoque enfatiza la interconexión y la coordinación de todas las áreas para alcanzar los objetivos de la organización y optimizar su funcionamiento. Su creador fue Ludwig Von Bertalanffy en 1960 con la Teoría General de Sistemas. -
En los años 60, Ludwig von Bertalanffy desarrolló la Teoría General de Sistemas, aplicada a diversos ámbitos, incluyendo la administración. Su aporte permitió que los principios de interrelación, feedback y apertura de sistemas se incorporaran al análisis organizacional. -
Posteriormente, hacia los años 1970, investigadores como Sam Sieber, Jick y Trend propusieron y consolidaron el enfoque combinado, integrando métodos cuantitativos y cualitativos para abordar problemas complejos y validar resultados mediante triangulación de datos. -
Durante este período, los teóricos de la administración comenzaron a aplicar la perspectiva sistémica en empresas, desarrollando modelos y teorías que consideraban la interacción de subsistemas (finanzas, producción, recursos humanos) para mejorar la eficiencia y adaptación. -
En 1972 se consolidan modelos más estructurados de administración basados en sistemas, los cuales incorporan principios como retroalimentación, homeostasis organizacional y adaptación al entorno. -
En los años 80, la Escuela de Sistemas gana relevancia en la práctica gerencial, integrando software y métodos de simulación, análisis de procesos y control de sistemas complejos para optimizar la toma de decisiones. -
Se incorporan paradigmas como interaccionismo simbólico, constructivismo, fenomenología y etnometodología.
Diversificación de métodos: entrevistas, estudios de caso, etnografía y análisis documental.
Comienza el uso de herramientas informáticas para codificación y análisis textual de datos cualitativos. -
Las tendencias de la administración se refieren a la incorporación de nuevas prácticas, herramientas y metodologías para gestionar organizaciones de manera más eficiente y adaptable a los cambios del entorno empresarial. Implican flexibilidad, innovación, gestión tecnológica, sostenibilidad y enfoque en el talento humano.