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Dadas las inhumanas condiciones laborales y la insatisfacción de los trabajadores fue necesario solucionar los problemas de los trabajadores asociados a la vivienda, salud y horarios.
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John R. Commons fue el primero en utilizar el término de Recursos Humanos en su libro “Distribución de la riqueza”, publicado en 1894.
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Las empresas comenzaron a ver sus empleados como activos del capital, de hecho se consolidaron leyes que obligaban a las empresas a cumplir con las responsabilidades sociales.
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Fue la corriente mas utilizada en el siglo XIX, su mayor exponente Frederic Winslow Taylor propuso ideas interesantes sobre el rendimiento de los trabajadores, sin embargo no logro resolver los problemas del departamento de personal.
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El área de recurso humano le da prioridad al empleado y su adaptación, adicionalmente le da independencia en la estructura organizacional.
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Se crean nuevos entornos económicos, de hecho toma mucha fuera la economía de la experiencia, donde le producto y el precio pasa a un segundo plano, lo que influye en la forma en que el empleado enfrenta su trabajo ahora tiene aspiraciones, busca la felicidad laboral.
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Con las nuevas estructura de recurso humano, se promueven las capacidades y cualidades de los empleados, de hecho se recompensa el liderazgo en los equipos de trabajo, por la capacidad de tornar decisiones acertadas y la capacidad de unificación del equipo en pro de una meta.
