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Presentó el proceso de innovación como un sistema complejo, enfocada desde la perspectiva del éxito de las estrategias de la innovación de productos. En el lado empresarial, desarrolló uno de los modelos de innovación bajo una perspectiva estratégica Stage-Gate System, es una herramienta para crear productos, servicios y procesos innovadores.
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Define el pensamiento creativo como un proceso metacognitivo de autorregulación, las personas pueden modificar voluntariamente su actividad psicológica propia y su conducta.
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Sugirieron ocho habilidades a la creatividad: Sensibilidad para los problemas, fluidez, flexibilidad, originalidad, redefinición, análisis, síntesis y penetración.
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Sus aportaciones consideran el factor personológico en la psicología de la creatividad, se refiere que mediante los problemas de su desarrollo y educación no pueden ser analizados al margen el desarrollo de la personalidad y de la educación. Señala que el resultado es obligatoriamente “psicológico”, conformado en el desarrollo del individuo y en el determinante principal de la creatividad.
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A base del conocimiento de la retroalimentación viene a ser originario de un círculo virtuoso hacia la creación de un nuevo conocimiento, entonces la innovación se define como un mercado de productos tecnológicamente nuevos y mejorados.
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Define que la creatividad es un proceso mental complejo, tiene actitudes, experiencias, originalidad y juego para que se pueda lograr una producción diferente a lo que ya existía.
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Las industrias Americanas afirman que la innovación viene a ser un éxito para la mejora de procedimientos de los productos y servicios, las mayores innovaciones están teniendo positivismo y están siendo más eficientes para las empresas.
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La creatividad es un estilo que tiene la mente para procesar la información y se manifiesta en situaciones, ideas u objetivos con cierto grado de originalidad.
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Dice que la creatividad no es una especie de fluido que pueda salir de cualquier dirección, ya que una determinada persona puede ser muy original e inventiva.
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La innovación viene a ser una respuesta a la necesidad de tener un conjunto coherente de conceptos y herramientas de innovación hacia la tecnología mediante los productos en el proceso en el sector manufacturero.