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Creación de las primeras estadísticas Industriales.
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La agencia N.W. realizó el primer estudio de mercadeo documentado (la producción de cereales en diversos estados americanos)
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Los censos adquieren importancia. Nace el sistema de encuesta.
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Técnicas de investigación de mercado: observación, encuestas elementales
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La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar cuestionarios.
En 1911 Charles Carlin de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigación de mercados. -
Publican el primer libro de investigación de mercados "Commercial research: an outline of working principles"
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Técnicas de investigación de mercado: análisis de ventas y análisis de costes operativos
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Entre los años 20's y 40's se populariza el uso de encuestas para conocer preferencias del consumidor.
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Se perfecciona el cuestionario. Se desarrolla la medida del comportamiento humano.
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White, primer libro de gran difusión de investigación de mercados, técnicas de investigación, análisis de ventas, análisis de costes operativos
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Durante este periodo quedaron claramente definidas y desarrolladas las técnicas de muestreo, del análisis de cuestionarios y de conducta del consumidor y de la conducta del consumidor.
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El gobierno de EE.UU. crea oficinas estadísticas para reunir con carácter regular datos económicos y comerciales
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Desarrollo del muestreo al azar. El gobierno de EE.UU crea oficinas estadísticas para reunir con carácter regular datos económicos y comerciales de su población.
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Técnicas muestreo por cuotas, análisis de la correlación simple, análisis de costes de distribución , técnicas de auditorias de tiendas
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American marketing association publico un texto sobre la investigación de mercados(wheeler 1937) se comienza a utilizar los paneles y también encuestas telefónicas, se desarrolla técnicas de grupo, los métodos estadísticos y econométricos clásicos.
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Las empresas incorporan la investigación de mercados en el proceso de toma de decisiones. Además se define la forma de muestrear y evaluar la conducta humana.
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La investigación de mercados adquiere reconocimiento como recurso importante para la toma de decisiones.
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Se da importancia a la metodología de la experimentación casual, como la investigación de motivaciones, investigación operativa, regresión y correlación múltiple, diseño experimental, instrumentos de medición de actitudes, análisis de la varianza
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Surge el diseño experimental y el análisis de la varianza. Se da importancia a la metodología de la experimentación causal.
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Se utiliza el principio científico en la elaboración de estudios experimentales.
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Publicación del libro marketing research; text and cases de Boyd y Westall, surge el diseño experimental y el análisis de la varianza, técnicas psicosociológicas, liderazgo y dinámicas de grupos.
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Se empiezan a usar métodos multivariables y métodos de simulación.
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Construcción de modelos estadísticos para facilitar la toma de decisiones. Es posible debido a la inducción de la computadora.
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Desarrollo de las Teorías del Consumidor y aparición de internet.
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Se perfeccionan conceptos y métodos para la investigación cualitativa. Se hace énfasis en el comportamiento del consumidor.
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Creación de las entrevistas con soporte telefónico e informático, surgen los análisis conjuntos y causales, y se da importancia a la calidad de los datos.
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Explosión de las Bases de Datos. Aparición de técnicas de explotación de bases de datos como el data mining. Generalización del internet como un medio más de recolección de datos
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El acceso a millones de datos de la población, aparición del famoso big data y la necesidad de profesionalizar el procesamiento de datos e información con la creación de la data science.