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El surgimiento de los hechos políticos radicales desarrollaron las relaciones públicas y sentó las bases de la comunicación organizacional.
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Se iniciaron los estudios sobre comportamientos organizacionales. Surge la unidireccionalidad.
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Henri Fayol propone tendencias de especialización del trabajo y su organización dentro de la empresa. 14 principios de fayol
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Esta época se basó en los principios de la burocracia, poder detras del escritorio llegando asi a la división por departamentos.
"La organización es la que permite medir el esfuerzo individual" Taylor -
Se consiguieron más escenarios para el flujo de información en la parte gerencial, llegando a la comunicación descendente.
Personaje importante: Maxwell -
Ambas las sociología y la psicología social ampliaron los horizontes de estudio en la comunicación empresarial. El experimento Hawthorne llevado a cabo por Elton Mayo dio origen a la comunicación entre empleados y jefes, comunicación ascendente.
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Estudió las relaciones entre los miembros de la organización, ya que identifcó que el ser humano tiene por naturaleza relacionarse con sus compañeros de trabajo, abriendo campo a la comunicación horizontal. Sus postulados llevaron a desarrollar la escula sistemática que amplió la comunicación a la parte externa de la organización.
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La pirámide de Maslow está basada en la relación motivación- productividad, que se ha convertido en uno de los pilares de la comunicación organizacional actual.
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Douglas McGregor en su obra, El lado humano de las organizaciones, definió la teoría X y la teoría Y. Son dos teorías contrapuestas de dirección; En la primera, los directivos consideran que lo trabajadores sólo actual bajo amenazas y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
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Amplian el entorno de la organización, consolidanod la teoría de la contingencia para imponer la planeación estratégica de corto plazo
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William Ouchi creó la Teoria Z, también llamada ‘Escuela japonesa’ esta Teoria tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad y alta satisfacción y moral en los empleados.
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La comunicación encontró un nuevo método para la resolución de conflictos, negociaciones y respuestas ante las crisis que puedan tener las organiaciones.
http://www.theodinstitute.org/joomla/que-dicen-los-expertos-en-empresas-y-do/10-autores/188-tannenbaum-arnold-s.html -
Sus aportes son muy importantes para la comunicación organizacional hoy en día, en el estudio de el impacto que tiene la implantación de nuevas tecnologias de la comunicación y de la información en las organizaciones. Otros personajes importantes: Carnoy, Help, Mcgrew, Golblatt y Perraton. http://es.slideshare.net/Paololuca123/castells-8452698?next_slideshow=1
