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-Las redes organizacionales
-estudios enfocados al clima organizacional
-estudios enfocados al proceso de retroalimentación interpersonal -
Desarrolla la comunicación organizacional en un campo de estudio dentro de las universidades y como un importante departamento.
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La era de las variables aisladas Se enfocó a la tendencia de
estudiar y analizar tanto los ambientes como las redes de comunicación dentro de las organizaciones. -
Los investigadores reconocieron la falta de teoría en los estudios de la comunicación organizacional y la necesidad de construir y experimentar con modelos conceptuales en la materia.
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Funda la empresa consultora Centro de Investigación y Aplicaciones de la Comunicación CIAC.
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Centró sus estudios en las organizaciones como sistemas, en la exploración de la comunicación como proceso y en la determinación de la manera en que los miembros de las organizaciones crean y recrean significados compartidos.
También puso un alto énfasis en los estudios de la cultura organizacional
(Fernández, 2001:115). -
Teorías enfocadas a explicar la comunicación organizacional como la teoría crítica, corriente del pensamiento alemán que considera al interés político como el aspecto más importante de la vida organizacional. Su principal objetivo es alcanzar el progreso y el orden en la comunicación (Conquergood, 1991: 80-97).
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La comunicación en las organizaciones, 2a. ed. (Trillas, 2002)
La comunicación en las organizaciones (Trillas, 1991) -
Concepto de organización: es aquí donde cambian muchas ideas que se tenían de la organización y se trasladan al terreno del DO; ya no se trabaja individualmente, ahora las relaciones son grupales; antes se trabajaba bajo el parámetro autoridad-obediencia, ahora existe confianza entre los miembros de un grupo; antes se delegaba la autoridad, ahora hay interdependencia y responsabilidad compartidas.
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Concepto de cultura organizacional: cambiar las organizaciones requiere cambiar su cultura, es decir, los sistemas dentro de los cuales los hombres trabajamos y vivimos (creencias, expectativas y valores).
