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Robo de la mochila
El día 27 de Dic a las 17h24, el Sr. Carlos Narea informa del robo de su mochila en la farmacia del CCI -
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Caso Carlos Narea
Carlos Narea deja su mochila en los casilleros de Fybeca y al momento de retirar su mochila, le informan que ha sido robada.
La compañía de seguridad promete devolver el 100% de la pérdida pero no cumple, solo iba a devolver el 50%, se desata una conversación extensa por este tema.
Finalmente Fybeca gestiona para que se devuelva el 100%, Carlos Narea twteea un agradecimiento a Fybeca. -
CM se comunica con Narea
El día 28 de Dic a las 9h35 el CM de Fybeca se comunica vía telefónica para solicitarle detalles del incidente.
A las 15h30 se envía un reporte de contacto a Fernando Jácome -
La CIA de Seguridad reconoce el costo del Robo
En la mañana del 29 de Dic, Ana María Molina informa que la compañía de seguridad asumirá el costo del robo (aprox. 1000 dólares) -
No le reconocen el robo
El 9 de enero a las 16h01 Carlos Narea informa la compañía de seguridad solo reconocerá el 50% de la pérdida.
Hasta las 21h58 se envía un correo al personal de Fybeca entre ellos Fernando Jácome y Ana María Molina acerca de la conversación desatada por Carlos Narea y otros agregados. -
Contacto Fybeca con Carlos Narea
CM de Fybeca reporta los datos de contacto de Carlos Narea.
Fybeca gestiona para que la compañía de seguridad reconozca el 100% de la pérdida. -
Fybeca gestiona entrega de dinero
Fybeca gestiona la entrega de un cheque por el valor de $1000 a Carlos Narea a cambio de un tweet en el que Narea reconozca que Fybeca cumplió. -
Carlos Narea agradece a Fybeca
El 10 de enero a las 17h15 Carlos Narea reconoce vía Twitter que Fybeca reconoció el costo del robo.
CM de Fybeca retweetea y caso cerrado.
En posteriores tweets Narea se encargó de explicar que el caso del robo quedó solucionado.