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EVOLUCION DE LA CALIDAD: creación de las normas COGUANOR y revisión de las normas ISO 9000
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: implementación de cursos formales en estadísticas, enfocándose en los métodos básicos para la caracterización y mejoramiento de procesos, en los programas de posgrado en ingeniería.
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: publicación de las normas ISO 14001
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: revisión principal de las normas ISO 9000
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: UNA PROSPECTIVA EN CALIDAD DE REINGENIERÍA INTEGRAL.
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: DESARROLLO Y POSICIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES BIOLÓGICAS
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: publicación ISO 9000
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: Calidad basada en el beneficio de todos.
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: satisfacción del cliente interno y externo.
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EVOLUCION DE LA CALIDAD: La norma ISO 9004:2000 es ahora un documento genérico que pretende ser utilizable como un medio para que el sistema de gestión de la calidad avance hacia la excelencia.
