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Thomas Cook
Thomas Cook, un personaje emprendedor y fiel creyente de la Iglesia Bautista, alquila un tren para transportar a 540 personas que tenían problemas de alcoholismo, un viaje de ida y vuelta entre las ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una de otra, para asistir a un congreso de alcohólicos. -
Handbook of the trip.
Tomas Cook inicio su actividad de tiempo completo como organizador de excursiones lo que hoy conocemos como un tour.
Creo el primer itinerario de viajes descriptivo para los clientes llamado handbook of the trip. -
Los primeros guías.
se efectúa el primer tour con guías, a través de Escocía con 350 personas. -
Agencia de viajes
Eran muchos los destinos que se encontraban disponibles y muchas más las personas que realizaban este tipo de viajes, ya no solo para asistir a reuniones sino para realizar turismo y visitar otras zonas de Inglaterra. Es entonces cuando comienza a nacer la primera de las agencias de viajes de la historia, cuyos destinos ya comenzaban a ser internacionales. -
American Express
Henry Wells y William F. Fargo dieron vida a otra de las grandes organizaciones de viajes American Express que nació vinculada al transporte de correos y mercancías para convertirse a finales del S. XIX en una organización financiera emisora de cheques de viajes, creando valga la redundancia el famoso pase o cheque de viajes. -
Primer exposición en Londres
Primera exposición mundial realizada en Londres en el cristal palace. Alrededor de 165.000 personas hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento. -
Industria de hoteles y de transportes para turistas.
Cook condujo a un grupo a Holanda, Bélgica, Alemania y Francia.
Trajo como incentivo para que los suizos decidieran desarrollar su propia industria de hoteles y de transportes para turistas. -
Period: to
Viajes de la clase media.
Durante la década de 1860 organizó viajes dirigidos a la clase media a Italia, Suiza, Estados Unidos y Egipto. En 1864 Cook su empresa ya tenía un millón de clientes. Como curiosidad de sus recorridos, durante su famoso Tour del Nilo en 1868 no existían hoteles, por lo que los turistas viajaban en una gran caravana, acompañados por 65 caballos, 87 mulas, tiendas, camas y cocinas de campaña. -
Thomas Cook abre el primer local dirigido al negocio de los viajes.
Durante la Segunda mitad del siglo XIX otras personas comenzaron a realizar este tipo de negocios y fue entonces cuando en el año de 1865 Thomas Cook toma la decisión de abrir el primer local dirigido a este negocio en el centro de Londres -
Voucher
Se crea el primer cupón de hotel conocido como “Voucher” -
Vuelta al mundo
Primera vuelta al mundo en viaje turístico con un grupo de 9 personas en la cual tardo 222 días. -
Circular norte
En 1874 lanza lo que se llamó en ese entonces ”Circular norte” , antecesora del “ traveler check” puesto que esta nota circular era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y casa comerciales en distintas partes del mundo. -
Express d'Orient, Nord-Express y Sud-Express
Le Compagnie Intrnationale des Wagons-Lits fue fundada en 1876 por el ingeniero belga Georges Nagelmackers. Inauguró los trenes Express d'Orient, Nord-Express y Sud-Express. -
Primer agencia de viajes italiana
Se funda primera agencia de viajes italiana. Se calculaba la existencia de unas 250 de viajes funcionando en todo el mundo -
Ask Mr. Foster
En 1888, la agencia de viajes Ask Mr. Foster se funda en St. Augustine, Florida, lo que la convierte en una de las agencias de viajes más antiguas de EE.UU -
“Hotel america en honda”
1º hotel de Colombia “Hotel america en honda” , construido por Magdalena navigation and mining company. -
Touring Club de Francia
En 1890 nace el Touring Club de Francia. Viajes con fines deportivos y culturales. -
Muere Thomas Cook
Muere Thomas Cook heredando esta emoresa a su hijo, contado esta empresa en 1898 con 85 agencias en todo el mundo, en 1931 las empresas Wagons-Lits y Cook & sons, se fusionan creando Wagon-lits viajes, esta empresa es la mas destacada del mundo y tiene en la actualidad 1600 oficinas en mas de 100 paises -
La Alliance Internationale de Tourisme
En 1898 nace la Alliance Internationale de Tourisme con el fin de representar los intereses de las asociaciones automovilísticas nacionales y los touring club. Fue fundada en el Casino Bourgeois en Ciudad de Luxemburgo como "Ligue Internationle des Associations Touristes". -
Liderazgo mundial
Carlson Wagonlit travel se integró con Thomas Cook tomando el liderazgo a nivel mundial. -
Kuoni travel
En 1906, el suizo Alfred Kuoni crea la agencia de viajes -Kuoni Travel-, enviando el primer grupo de turistas a Egipto en 1908. Actualmente, el Grupo Kuoni es uno de los operadores más importantes del mundo. -
México
En México la actividad de las agencias de viajes se inicio aproximadamente en los años veinte. En 1926 se celebro en México la primera convención del club de rotarios y nace el turismo en forma masiva en el país. -
Estados Unidos
En 1928 comienza en los Estados Unidos de Norteamérica la actividad de "Mayorista" en turismo. La Agencia Exprinter Travel
Service, que contaba con varias oficinas en distintos puntos del país, inicia en ese año su actividad como Wholesaler, vendiendo
tours especialmente preparados para la venta por Agentes de Viaje Detallistas. -
Se crea AMAV (asociación mexicana de agencias de viajes).
el 7 de julio de 1945 se crea en la ciudad de México la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes. -
IATA
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional surge en La Habana, Cuba en el año 1945 y fue fundada por 57 miembros de 31 naciones, en su mayoría de Europa y Norteamérica. Es el instrumento para la cooperación entre aerolíneas, promoviendo la seguridad, fiabilidad, confianza y economía en el transporte aéreo en beneficio económico de sus accionistas privados -
El "avión."
En la década de los 50, el avión se convierte en el primer medio de transporte para viajar. Aparece el Boeing 707, precursor del turismo de masas. -
Primeros sistemas de reserva terminales.
Primeros sistemas de reserva terminales
En 1950 las aerolíneas implantan los primeros sistemas de reservas terminales en las agencias. Según creció la demanda, las compañías aéreas colocaron terminales en las agencias de viajes más productivas. -
surge la Federación Universal de Agencias de Viajes. (FUAAV)
La FUAAV tiene su cede en Bruselas y esta conformada por las asociaciones de casi mas de 100 agencias de viajes y tour operadores, posee un estatuto consultivo en las Naciones Unidas, ONG y trabaja de forma conjunta con organismos como la UNESCO y la OMS. -
se crean en EU las primeras tour operadoras
Al principio incluían en sus viajes programados, hoteles relacionados empresarialmente con ellos como suplidores de alojamiento y al vuelo chárter como medio de transporte mas usual. -
Primera licencia a Pullmantur.
En 1967 se concede la primera licencia a la mayorista española Pullmantur, que había iniciado su actividad años antes organizando excursiones y circuitos terrestres. -
Legislan las GDS (Sistema global de distribución)
En 1980, EEUU introduce una legisación para que las GDS propiedad de aerolíneas no favorezcan a unas compañías por encima de otras. En Europa se expanden los GDS Amadeus y Galileo. Aparece el sistema Savia en nuestro país. -
Surgen nuevos destinos emergentes.
Surgen nuevos destinos emergentes que producen cambios en la demanda turística: Caribe, Asia, islas de los océanos Pacífico e Índico. También en esta década aparecen las primeras compañías aéreas de bajo coste como Ryanair. -
La llegada del internet.
La llegada de internet permite a las empresas turísticas crear sus propias webs de reservas. En 1996 nacen Expedia (impulsada por Mcrosoft) y Travelocity (Sabre) -
Carlson Wagon Lite Travel se integra con Tomas Cook
Para el año de 1999 Carlson Wagon Lit travel se integro con Thomas Cook, tomando el liderazgo a nivel mundial. Con el correr del tiempo el numero de agencias de viajes fue aumentando y con ello fuero mejorando sus aportes al desarrollo de la industria turística en todo el mundo. -
Clasificación de las Agencias de Viajes.
Albert Piñole, en 1999 presenta una clasificación más extensa de las agencias de viajes:
- Agencias de viajes emisoras (outgoing).
- Agencias de viajes receptivas (incoming).
- Agencias de viajes emisoras-receptoras.
- Agencias de viajes especializadas.
- Agencias de viajes in-plant.
- Agencias de viajes en franquicia. -
Lastminute abrió la primera agencia de viajes online en España
Las agencias de viaje tradicionales comienzan a quedarse atrás, pues son muchos menos los clientes que aún acuden a la oficina para informarse, o inspirarse, sobre los distintos viajes ofertados. -
flagships o tiendas premium
Algunas agencias como Ávoris con B The Travel Brand se basa en el conocimiento del producto, la tecnología y la flexibilidad, importa no sólo el viaje sino también la preparación del viaje y el diseño junto al cliente, como también en el el feedback que aporta el viajero a su regreso.
