AGENCIAS DE VIAJE Y OPERADORES TURÍSTICOS. CATEDRÁTICO: DRA. yhadira Huicab García. ALUMNO: Luis Ángel Guzmán Jiménez. LIC. ADMÓN. bibliografia: evolución de las agencias de viajes

  • PRIMER AGENTE DE VIAJES

    PRIMER AGENTE DE VIAJES
    Tomas cook alquila un tren para transportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una de otra, para asistir a un congreso de alcohólicos
  • ITINERARIO DE VIAJES

    ITINERARIO DE VIAJES
    • Tomas Cook inicio su actividad de tiempo completo como organizador de excursiones lo que hoy conocemos como un tour.
    • Creo el primer itinerario de viajes descriptivo para los clientes llamado handbook of the trip.
  • GUÍAS DE TURISTAS

    GUÍAS DE TURISTAS
    1º tour con empleo de guías. Llevando a 350 personas en un viaje a través de Escocia
  • AMERICAN EXPRESS

    AMERICAN EXPRESS
    Henry Wells en Estados Unidos de América funda American Express
  • Period: 1851 to 1855

    • Primera exposición mundial realizada en Londres en el cristal palace.
    • Alrededor de 165.000 personas hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento.
  • Period: 1855 to 1867

    • Cook condujo a un grupo a Holanda, Bélgica, Alemania y Francia. En 1863 organiza su primera gira a Suiza. Aseguro así su éxito como organizador de viajes a Europa.
    • Esto trajo como incentivo para que los suizos decidieran desarrollar su propia industria de hoteles y de transportes para turistas.
  • TODO INCLUIDO

    TODO INCLUIDO
    Cook crea Individual Inclusive Tour (IIT), “Todo incluido”.
  • VOUCHER

    VOUCHER
    • Se crea el primer cupón de hotel conocido como “Voucher”
  • VUELTA AL MUNDO

    VUELTA AL MUNDO
    Thomas realiza la primera vuelta al mundo con 9 personas en 222 días.
  • Period: 1872 to 1874

    • Primera vuelta al mundo en viaje turístico con un grupo de 9 personas en la cual tardo 222 días.
  • CIRCULAR NOTE

    CIRCULAR NOTE
    • En 1874 lanza lo que se llamó en ese entonces ”Circular norte” , antecesora del “ traveler check” puesto que esta nota circular era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y casa comerciales en distintas partes del mundo.
  • AGENCIA ITALIANA

    AGENCIA ITALIANA
    Surge en la ciudad de Millan la primera agencia italiana.
  • Period: 1884 to 1890

    • Se funda primera agencia de viajes italiana. Se calculaba la existencia de unas 250 de viajes funcionando en todo el mundo
  • Period: 1890 to 1892

    • 1º hotel de Colombia “Hotel america en honda” , construido por Magdalena navigation and mining company
  • TRAVELER'S CHECK

    TRAVELER'S CHECK
    American Xpress crea el Traveler’s Check . Un cheque de viajero aceptado en casi todos los paises del mundo.
  • Period: 1892 to 1899

    • Muere Thomas cook heredando esta emoresa a su hijo, contado esta empresa en 1898 con 85 agencias en todo el mundo, en 1931 las empresas Wagons-Lits y Cook & sons, se fusionan creando Wagon-lits viajes, esta empresa es la mas destacada del mundo y tiene en la actualidad 1600 oficinas en mas de 100 paises
  • Period: 1899 to 1926

    • Carlson Wagonlit travel se integró con Thomas Cook tomando el liderazgo a nivel mundial.
  • FEDERACIÓN DE AGENCIAS

    FEDERACIÓN DE AGENCIAS
    Se funda la Federación Internacional de Agencias de viajes
  • DEFINICIÓN DE AGENTES DE VIAJES

    DEFINICIÓN DE AGENTES DE VIAJES
    Se funda la Federación Internacional de Agencias de viajes
  • AUGE EN EUROPA

    AUGE EN EUROPA
    Consolidación y crecimiento de las agencias de viajes en toda Europa.
  • PRIMERA AGENCIA EN MÉXICO

    PRIMERA AGENCIA EN MÉXICO
    • En México la actividad de las agencias de viajes se inicio aproximadamente en los años veinte. En 1926 se celebro en México la primera convención del club de rotarios y nace el turismo en forma masiva en el país.
  • AGENCIAS MAYORISTAS

    AGENCIAS MAYORISTAS
    •En Estados Unidos comienza la actividad mayorista en turismo
  • Period: 1935 to 1945

    • Se formó la primera agencia de viajes oficial en la Ciudad de México que empezó a operar con el nombre de WagonsLits/Cook.
  • Period: 1945 to 1950

    • Se funda en la Ciudad de México la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), de carácter civil
  • PRODUCTO TURÍSTICO

    PRODUCTO TURÍSTICO
    • El sector distributivo de la industria turística cambio, se introducen técnicas de marketing y nuevos conceptos de comercialización.
  • Period: 1956 to 1961

    • Se crea en México la Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina (COTAL), reúne agencias de viajes de países Latinoamericanos
  • Period: 1961 to 1974

    • Se publica la ley federal del turismo.
  • Period: 1974 to 2000

    •Durante el periodo gubernamental del Lic. Luis Echeverria Álvarez, se crea la secretaria de turismo como encargado de formular la programación turística nacional
  • SE PIERDE EXCLUSIVIDAD

    SE PIERDE EXCLUSIVIDAD
    Se elimina la exclusividad de venta boletos por parte de las Agencias de Viajes. (Primera Disrupción)
  • TIENDAS DEPARTAMENTALES

    TIENDAS DEPARTAMENTALES
    Al perder la exclusividad de vender boletos de avión, tiendas departamentales entran al negocio para competir con las agencias; tales como SEARS.
  • SURGIMIENTO DEL INTERNET

    SURGIMIENTO DEL INTERNET
    La aparición del Internet hace que las aerolíneas vendan sus boletos sin la intervención de Agencias de viajes. (Segunda disrupción).
  • LAS AGENCIAS POR INTERNET

    LAS AGENCIAS POR INTERNET
    Las agencias de viajes se consolidad en el internet para seguir avanzando.
  • COMPRAR PARA REVENDER

    COMPRAR PARA REVENDER
    Las agencias de viajes se ven obligadas a comprar los boletos de avión para poder revenderlas.
  • AGENCIAS COMO REVENDEDORES

    AGENCIAS COMO REVENDEDORES
    Todas las aerolíneas venden sus boletos con descuento a las agencias de viajes, obligando a tomar el riesgo a las agencias y no a las aerolíneas.
  • AGENCIAS AUTOMATIZADAS

    AGENCIAS AUTOMATIZADAS
    Actualmente las agencias de viajes venden en línea por automatización, brindando al instante reservaciones, vuelos, hoteles y todo lo que el cliente pueda necesitar.