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ENTRE LOS AÑOS 20's Y 40's
Se populariza el uso de encuestas para conocer preferencias del consumidor, después de la segunda guerra mundial la gente del mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico a la investigación de mercados. Esto ayudaría para la toma de decisiones en cuanto el comercio, empaque, producto, compra, elecciones y demás características que en su momento no era tan vital. -
HISTORIA
La historia remonta en el año de 1911 con uno de los precursores como lo fue CHARLES CARLIN de Curtis Publishing Group, quien funda el primer departamento de investigación de mercados. -
PIRAMIDE DE MASLOW/ TEORIA DE LA MOTIVACION DEL SER HUMANO
Maslow identificaba las necesidades de las personas y esta se convierte en una base la investigación de mercados, iniciaría a partir de esta pirámide, ya que permitía que tuviesen la idea inicial de los productos que las empresas debían crear, para poder cumplir con lo que el ser humano buscaba para sentirse bien. -
FINALES DE LOS 40's
Nace la investigación cualitativa, en donde fue el furor económico de la postguerra que favorece la investigación de mercados. En donde para esa época hubo un crecimiento de los productos y ventas de bienes/servicio. -
AÑOS 80's y 90's
En los 80's la orientación a la producción y a las ventas cede el paso a la orientación al consumidor, este toma fuerza a la investigación cualitativa sin desplazar a la cuantitativa. A finales de los 90's convergen la intensificación de la competencia que genera variedad de marcas, productos y la masificación de internet. Desafío: Conocer mejor al consumidor y anticiparse con menor error a sus decisiones.
Oportunidad: En la recolección, trasmisión y análisis de datos. -
SITUACION ACTUAL
La investigación de mercados, tal y como la entendemos a día de hoy, no puede entenderse si no va de la mano de la tecnología. Esta importante carga tecnológica en la investigación no ha hecho más que empezar y ha llegado para quedarse, mejorar las capacidades de la investigación y evolucionarla. la tecnología aportará cambios desde varias perspectivas implicadas en el proceso de investigación.
