NATURALEZA, EVOLUCION Y CONTENIDOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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  • ETAPA 1 ESTADÍSTICAS INDUSTRIALES 1880-1930

    Estudios a través de censos

  • Hollerith inventa la ficha perforadora

  • Duncan, primer libro de investigación comercial

  • White, primer libro de gran difusión de investigación de mercados

  • ETAPA 2: MUESTREO AL AZAR (1930- 1940)

    El gobierno de EE.UU crea oficinas estadísticas para reunir datos económicos y comerciales.

  • primera publicación de investigación de mercados de la AMA (wheeler)

  • Brown publica "Market Research and Analysis"

  • ETAPA 3: INTERÉS EN LA DIRECCIÓN (1940-1950)

    Se genera el concepto de investigación de mercados como apoyo a la toma de decisiones de marketing

  • ETAPA 4: EXPERIMENTACIÓN (1950- 1960)

    Se da importancia a la metodología de la experimentación casual

  • publicación de marketing research: text and cases de Boyd y Westall

  • ETAPA 5: ORDENADOR Y MÉTODOS CUANTITATIVOS (1960 -1970)

    Aparición de journal of marketing research y journal of advertising research

  • ETAPA 6: DESARROLLO DE LAS TEORÍAS DEL CONSUMIDOR (1970-1980)

    Organización y sistematización de las teorías sobre el comportamiento del consumidor

  • Aparición de la publicación Journal of Consumer Research

  • ETAPA 8: EXPLOTACIÓN DE BASES DE DATOS, INTEGRACIÓN EN PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA (1995- ACTUALIDAD)

    Aparición y exito de tecnicas de explotacion de bases de datos como "data mining", CRM, cubos OLAP