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Afirma: “los sistemas de ED formales están diseñados para alcanzar 3 objetivos: 1)Proveer un juicio sistemático que sirva para los incrementos salariales, promociones, transferencias y en algunos casos, demociones y desvinculaciones. 2)Servir de medio para decirles a los colaboradores cómo están trabajando y sugerirles necesidades de cambio en sus conductas, actitudes, habilidades o conocimientos laborales. 3)Servir de medio para que el jefe pueda brindarle al colaborador coaching y counseling”.
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Enumera para qué sirve la ED. Encuentra 7 finalidades. Estas son: 1)Medir y juzgar el desempeño 2)Relacionar el desempeño individual con las metas organizacionales 3)Estimular el incremento de las competencias y de los colaboradores 4)Estimular la motivación de los colaboradores; 5) Establecer una vía de comunicación entre jefes y colaboradores 6)Servir de base para la toma de decisiones en materia salarial y promociones 7)Servir como mecanismo de control e integración organizacional
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