Desde el año 2000, el 012 ofrece preinscripción a la oferta formativa de ICFEM (origen del SCE)
A finales del año 2000, se incorpora la información y cita previa para las áreas de menor y familia numerosa.
Establecimiento del teléfono 012 para información en materia de EDUCACIÓN y CITA PREVIA en algunos centros de salud.
Desde 1998, algunos centros de salud mantenían centralizada la cita previa de sus agendas a través de los teléfonos 922 y 928, que se mantienen operativos.
Hasta 2001, se completan los centros de salud para la cita previa del SCS.
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Entre los años 2002 y 2004, se incorpora información sobre industria, juventud, transportes, voluntariado y sugerencias y reclamaciones.
En enero de 2004, se comienza a ofrecer información sobre citas especializadas del HUNSC.
También en enero de 2004, se arranca la información tributaria de alta especialización.
En 2006 se incorporan las Salientes de Disponibilidad y mamografía.
En 2010 comienzan a prestarse los servicios especializados de Vivienda y Políticas Sociales.
En 2011 comienza la cita para reclamaciones eléctricas. Campañas salientes industria.
En 2013, registro de asociaciones, cita previa registro civil LPA.
En 2014, información sobre exámenes de guías de turismo.
En 2015 ampliación de primarios.
A finales de enero de 2016 se abre el perfil oficial del 012 en Twitter.
Abril 2016, inicio Consumo.
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Lo más reciente, son las incorporaciones de la sede electrónica, como recurso importante para el ciudadano.
