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SERVICIO DE REFERENCIAS

By Corina Ibañez

  • Melvil Dewey funda ALA y Library Journal

    Samuel Green plantea la necesidad de establecer un servicio de atención al usuario.
    Las bibliotecas adoptan el esquema de clasificación de Dewey y el catálogo tipo diccionario.
  • M. Dewey define servicio de referencia

    M. Dewey define servicio de referencia

    Es la asistencia al usuario en la búsqueda de información.
  • Se implementa el servicio en las Bibliotecas Públicas.

    Se implementa el servicio en las Bibliotecas Públicas.

    M. Dewey organiza el departamento de referencia en Columbia, luego es trasladado a la Biblioteca de Nueva York.

  • En E.E.U.U el término adquiere el significado actual.

    Proporcionar un servicio de información utilizando los recursos de las bibliotecas para resolver los planteos del usuario.

  • Bishop publica "Teoría del Trabajo de Referencia"

    Define al referencista, cuya tarea ya existía dentro de las bibliotecas.
  • Wyer define el objetivo del trabajo de referencia

    Wyer define el objetivo del trabajo de referencia

    Asistir al lector en el uso de colecciones con fines de estudio y de investigación,
  • Las Bibliotecas Universitarias aplican lo realizado en las Bibliotecas Públicas

    Las Bibliotecas Universitarias aplican lo realizado en las Bibliotecas Públicas

    Crean espacios y mejoran los catálogos.

  • Shiyali Ramamrita Ranganathan

    Introduce los conceptos: uso y difusión.

  • ALA difunde el primer estándar en torno al servicio

    *Colecciones de referencia centrales y departamentales.
    *Personal especializado.
    *Servicio a grupos de usuarios.
  • Shores

    Shores

    Define al referencista como intérprete entre los lectores y los libros.

  • ALA difunde nuevos estándares.

    *El servicio debe permitir a la comunidad la obtención de información variada para su vida cotidiana.

  • Hasta 1953 Se da el debate entre el servicio de referencia y el trabajo del referencista

    *Se amplia la visión de la tarea, mas allá de la educación o la investigación.
    *Concepto de servicio.
    *Innovaciones tecnológicas: cinta magnética legible por grandes computadoras.
  • ALA difunde más estándares

    ALA difunde más estándares

    *Llegar a la mayor cantidad de usuarios.
    *Conformar un sistema nacional de intercambio de información.

  • Expansión mundial de los servicios de referencia

    Aparecen las primeras bases de datos: MEDLARS, DIALOG, ERIC
  • Rees distingue y define Servicio de Referencia, Tarea de Referencia y Proceso de Referencia

    Rees distingue y define Servicio de Referencia, Tarea de Referencia y Proceso de Referencia

    *Servicio de Referencia:entrega formal de información
    *Tarea de Referencia: función con el objetivo de promover el servicio
    *Proceso de Referencia: interacción usuario-referencista-fuente
  • Robert S. Taylor Escribe el primer estudio científico de la entrevista de referencia

    Robert S. Taylor Escribe el primer estudio científico de la entrevista de referencia

    Entendida como un proceso interactivo entre usuario y profesional intermediario.

  • Aparece internet en el ámbito gubernamental de E.E.U.U.

  • Entre 1970 y 1975 Primeras bases de datos bibliográficas de acceso en línea

  • OPAC

    OPAC

    Primer catálogo en línea de acceso público de la Biblioteca de Ohio State University.

  • En Argentina

    Josefa Emilia Sabor suma las fuentes de referencia a lo planteado por Rees

  • Aparece el CD-ROM

    *Llega a la Argentina, permitiendo mayor capacidad de almacenamiento de datos.
    *Se puede contar con audio, texto y video (entorno multimedia)
  • Aparece internet en el ámbito académico de E.E.U.U.

    Aparece internet en el ámbito académico de E.E.U.U.

  • Explosión de la World Wide Web

    Explosión de la World Wide Web

    Permite la mayor cantidad recursos de información disponibles en línea
  • Surgen las primeras bibliotecas conectadas a la www

    Surgen las primeras bibliotecas conectadas a la www

  • Actualidad

    Actualidad

    Complejización, perfeccionamiento y adquisición de un lugar preponderante en las Sociedad de la Información.