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Nace Thomas Cook
Nace en Melbourne, y se le considera Padre del Turismo. Fue un empresario británico conocido por ser la primera persona en crear un viaje organizado,abrir nuevas rutas de comunicación, y la creación del denominado bono de hotel. Actualmente, Thomas Cook Group es el segundo grupo de viajes más importante de Europa. -
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Hechos que favorecieron el desarrollo de las Agencias de Viajes en el S.XIX
A lo largo de estos años(fechas más o menos ajustadas) ,la mejora de los medios de transportes,se hace muy notable y así surgen las grandes compañías marítimas. Otro punto muy importante para el desarrollo de las agencias de viajes es la inauguración de los trenes Express (ej: Orient express,). A favor también es la creación de un sistema más personalizado en los hoteles. César Ritz renueva la industria Hotelera con una novedosa oferta, en la que destaca la instalación de baños en los cuartos. -
Primer viaje histórico
Tomas cook alquila un tren para transportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades inglesas de Leicester y Loughborough, para asistir a un congreso de alcohólicos -
Primer tour turístico
Se lleva a cabo el primer tour con empleo de guías turísticos, la primera toma de contacto de esta profesión, llevando 350 personas en un viaje a través de Escocia. -
Nace American Express
Henry Wells,Willian G. Fargo y John Butterfield crean American Express en Buffalo,Estados Unidos. Su propósito era ofrecer un servicio de transporte de cargas y valores. Se convirtió en un referente con la creación de los cheques de viaje. -
Creo el primer itinerario de viajes
Tomas Cook inicia su actividad a tiempo completo en la realización de excursiones, lo que hoy en día llamamos un tour..
Creo para sus viajes el Handbook of the Trip, primer itinerario de viajes descriptivo para clientes.La cual consistía en un libro de unas aproximadamente 30 hojas,en donde explicaba todo lo necesario del destino. Fue tanta la conmoción de aquello que dio lugar a lo que hoy se conoce como Itinerario de viajes -
Nuevo sistema de pago
Lo que entendemos por un "voucher" . También conocido como cupón de hotel, esto es una de las cosas que se le ocurrió a Thomas Cook, una facilidad para los clientes donde no era necesario que llevaran dinero físico durante su trayecto ya que con dicho cupón podían asegurarse de que tendrían lo que anteriormente habían reservado. -
Primera vuelta a mundo
Thomas Cook fue el incursor de la primera vuelta al mundo la cual fue realizada en 222 días con 9 pasajeros a bordo,se cree que el recorrido duró de enero a mediados de agosto. El viaje se realizó partiendo desde Leicester y atravesó el Atlántico en un barco a vapor,los puntos que tocó mediante diferentes transportes fueron:
Estados Unidos,Japón,China,Singapur,Ceilán, india,Bombay y finalmente El Cairo,desde donde partieron la mayor parte de los viajeros,nuevamente a Londres. -
Agencia de viajes : Ask Mr.Foster
Es una de las agencias más antiguas de EE.UU. -
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Época dorada del transporte marítimo
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Kuoni Travel
El Suizo Albert Kuoni crea una agencia de viajes, enviando el primer grupo de turistas a Egipto. Actualmente el grupo Kuoni, es uno de los operadores más importantes del mundo. -
Primera Agencia de Viajes en España
Viajes Marsans fue la primera agencia de viajes que obtuvo licencia para funcionar en España, en el año 1910. Estaba situada en el emblemático paseo Barcelonés de las Ramblas. -
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Periodo de entreguerras
Fueron Años convulsos a todo lo referente a viajes. No se recuperarán hasta 1850. -
Avión como primer medio de transporte para viajar
Aparece el Boing 707, este fue el precursor del turismo de masas. -
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Turismo de masas
Los paquetes turísticos están en plena expansión y el chárter aéreo se convierte en una pieza clave. -
Terminales de reserva
Se instalan las primeras terminales de reservas en las agencias de viajes -
OMT
Se crea la Organización Mundial del Turismo -
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Expansión GDS
Expansión de los GDS Amadeus y Galileo en Europa. También aparece en nuestro país el sistema Savia. -
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Nuevos destinos y aparición compañías de bajo coste
Nueva demanda de destinos como el Caribe y Asia.
Aparición de las famosas compañías de bajo coste: EasyJet y Ryanair.
En 1996 nace Expedia, impulsada por Microsoft. -
Nace Tripadvidor y Metabuscadores como Kayak
Nace esta plataforma donde son los propios usuarios quien crean contenido.
Y los metebuscadores tan utilizados ahora por los usuarios. -
Revolución movil
Aproximadamente a partir de este año llega la revolución móvil en el mundo de los viajes. Lanzan las primeras aplicaciones de viajes. Los móviles cuentan con velocidad 3g y surgen también las primeras webs p2p. -
Perfil del Agente de viajes
Los nuevos perfiles profesionales pasan por tener un alto grado de especialización. Los consumidores buscan cada vez más información cualificada tanto en destinos como en segmentos de mercado. -
Nuevo marketing turístico
El impacto de las redes sociales en los últimos diez años ha influido profundamente en las estrategias el cliente tiene el poder y la capacidad de establecer conversaciones con las distintas marcas (ya sea de hoteles, agencias de viajes o aerolíneas), las cuales practican la escucha activa y readaptan constantemente sus estrategias de marketing turístico.
