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Emmanuel Vázquez Portillo
Iker Albisua Villegas
Mariela Rueda Gómez -
El psicólogo organizacional cada vez toma un papel mucho más fundamental como socio y estratega en el mundo de las organizaciones. Teniendo dos variantes: la industrial que hace referencia a la eficiencia de la organización y la organizacional con referencia a entender el comportamiento y buscar el bienestar de los colaboradores. -
El examen de los ingenios de la ciencia fue publicado por Juan Huarte y es un gran referente a la psicología organizacional. -
Primeros textos que describen la selección del personal, métodos que aumentan la eficiencia en el trabajo y algunas técnicas de mercado. -
Hugo Munsterberg en 1913 hizo grandes aportaciones al aplicar los métodos experimentales de William James (teórico de la Universidad de Harvard) en diversos problemas de la industria, para estudiar los aspectos que engloban “El puesto de trabajo”. -
Durante la primera guerra mundial se desarrollan pruebas de capacidad mental como el Army Alpha y Army Beta con el objetivo de optimizar el desarrollo de los soldados. -
Un grupo de investigadores dirigidos por Elton Mayo en la planta de Hawthorne de la Western Electric Company se levantó una investigación, la cual demostró la importancia de los factores subjetivos para determinar la eficacia de los trabajadores en la industria.
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Surge la primera consultoría enfocada a la psicología creada por James Catell. -
Hawthorne publicó estudios en donde se mostraba que aspectos sociales podrían afectar el comportamiento y el desempeño de los colaboradores. Este estudio incito al establecimiento de un área organizacional. -
Durante la Segunda Guerra Mundial, APA (American Psycological Asociation) reconoció la división industrial y organizacional de la psicología. -
El psicólogo W. Schutz, dirigió sus estudios hacia la identificación de la persona que provoca que los grupos sean mucho más productivos. Investigación que lo condujo a descubrir que el comportamiento de los individuos en las organizaciones depende en gran medida de la llamada inteligencia emocional. -
Por otro lado, APA en 1970 empieza a trabajar en el primer código ético con los valores de responsabilidad, competencia, integridad etc. -
Salen a la luz las teorías de calidad total en donde se incluyen los prestadores de servicio, beneficiarios e incluso proveedores como un todo en la empresa u organización. -
A partir de 1980, con la implementación de la teoría de la orientación industrial y la postura de exigir calidad en los procesos de trabajo, se ha considerado dentro de esta corriente psíquica a todo aquel que se beneficie de los productos o servicios que brinde la organización; clientes, consumidores, usuarios, etc. Y a quienes actúen como proveedores de Recursos Humanos, materiales económicos o intelectuales. -
Creación de la revista de psicología del trabajo y de las organizaciones. -
Ha llevado a considerar la participación como estrategia esencial para el mejoramiento de la productividad, la disminución de los conflictos entre el capital y trabajo y el fortalecimiento de las instituciones democráticas. -
Manejo de sentimientos y autoestima Peter w. Schutz señala que los sentimientos y autoconcepto de los colaboradores puede llegar a afectar o beneficiar la productividad. -
Definir el perfil del psicólogo organizacional contribuye en gran medida a definir el marco en el que se desarrolla la profesión. -
Goleman explica la importancia de que los directivos sepan reconocer sus emociones y regularlas para tener relaciones más eficientes. -
Se estudian los factores que impactan a una buena formación de equipos de trabajo, la motivación y el bloqueo psicológico. -
Se identifican variables a nivel de conocimientos, habilidades y actitudes. (Administración de talento humano, aseguramiento de calidad total, sistema de gestión medio ambiental, desarrollo de talento humano, comportamiento organizacional, salud ocupacional, marketing y comportamiento del consumidor, informática, idioma inglés, derecho laboral, liderazgo, toma de decisiones, trabajo en equipo, visión prospectiva de su entorno, trabajo en equipo, negociación, etc). -
Las empresas muestran la tendencia de un cambio de estructuras verticales a planas por la reducción de administradores a cargo y una necesidad de tener un mayor conocimiento en el área de administración del talento humano. -
La compañía líder en telefonía celular Vodafone, se llevó el premio galardón de “Empresa familiarmente responsable” por facilitar horario flexible y por permitir que madres que acaban de tener hijos trabajen 6 horas recibiendo el pago de 8. -
García comenta cómo los psicólogos pueden fomentar el liderazgo siendo él mismo un líder con el propósito de hacer uso de todo el potencial de cada trabajador dentro de la empresa. -
Para Martha Alles, la función básica del trabajo de una persona es el de producir resultados sin importar cuál sea su posición o puesto de trabajo. -
Según Luis Martorell los elementos a tener en cuenta en la organización eficiente de una entidad educativa para el talento humano son: Selección, formación y desarrollo, diagnóstico e intervención del ambiente laboral en el ámbito de la organización educativa, dirección de entidades educativas. -
Está comprobado que la productividad va de la mano con el nivel de satisfacción de los trabajadores hacia el lugar en el que trabajan. -
Existen demandas mucho más exigentes de los colaboradores hacia las empresas y organizaciones, así como presiones jurídicas de que las empresas se adapten y reinventan continuamente a favor del bienestar de los colaboradores y objetivos de la empresa. -
En The Empathy Business definen la empatía como la comprensión cognitiva y emocional de las experiencias de otros. Analizan varias dimensiones: ética, liderazgo, cultura de la empresa, percepción de la marca y menciones en medios sociales. -
De acuerdo con Romo se habla mucho de empatía, de inteligencia emocional e incluso, en las empresas más avanzadas, de compasión, pero la realidad, es que todavía no se ve la necesidad de entrenar la empatía de los líderes, y de hecho, no es un valor integrado en la cultura de las empresas. Se invierte más en desarrollar la comunicación y el feedback. -
De acuerdo con Ozamiz, Dosil, Picaza, & Idoiaga, Las demandas debido al distanciamiento social pueden ser potenciales de estrés, es por eso que se puede ver afectado el desempeño laboral y la psicología busca que el trabajo sea lo más amigable entendiendo los procesos de cada uno de sus trabajadores. -
Se descubrió que a nivel organizacional, entre las principales consecuencias tanto del estrés laboral como
del desgaste profesional destacan el abandono o intenciones de abandono del puesto de
trabajo, el absentismo laboral, y un mayor número de rotaciones y bajas laborales. -
En conclusión, la psicología organizacional es un buen instrumento para generar condiciones laborales óptimas y favorables buscando siempre el bienestar, productividad y eficiencia de la empresa. Por otro lado, la psicología organizacional aplica estrategias que impulsan a la comunicación efectiva y las condiciones propicias para el desarrollo de cada uno de los colaboradores. -
