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En el transcurso del siglo xx los grandes cambios que influyeron mucho en las organizaciones, en su administración y su comportamiento.
En el siglo xx podemos distinguir 3 eras las cuales son industrial clásica, industrial neoclásica, y la era de la información. -
En este periodo largo de crisis y prosperidad, las empresas adoptaron la estructura organizacional burocrática caracterizada por su forma piramidal y centralizada que hace énfasis en la departamentalización funcional.
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Se inició después de la segunda guerra mundial cuando el mundo comenzó a cambiar con más rapidez e intensidad. La teoría de las relaciones humanas fue sustituida por la teoría del comportamiento.
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Es en época en la que vivimos actualmente. Sus características principales son los cambios, que se tornaron más rápidos, imprevistos, turbulentos e inesperados. La tecnología de la información, que integra la televisión, el teléfono y el computador, generó desarrollos impredecibles y transformó el mundo en una verdadera aldea global.