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El termino “le Portier” apareció por primera vez
en Francia en el año 1195 y fue introducida por el
Rey Luis XI. -
Con la caída de la monarquía, entre los siglos
XVI y XVII, la profesión del portero tomaba
nuevo rumbo y nombre. Con la aparición de
diversos Hostales durante ese periodo, se dio
paso a los hoteles de negocios, donde el portero
cambia su nombre a Concierge. -
En el siglo XVII, el incremento de los viajes por
tren y barcos a vapor, forzó al crecimiento de los
Hoteles de negocios y placer, es en ese entonces
cuando nace el Concierge hotelero. -
En el año 1929, en Paris, 11 Concierges se
reúnen por primera vez, con el único
objetivo, de intercambiar ideas y
experiencias de su profesión. Luego, otros
países Europeos comenzaron a formar
sociedades similares. -
Sus inicios se remontan al año 1992,
cuendo se realizaron los primeros
contactos por los Concierge de 2 hoteles.
• Ese mismo año, Carlos Oyarce (San
Francisco Kempinsky) y Naomi Uehara
(Sheraton Santiago) participaron de un
Congreso Internacional en Nueva York.
• En los 90’s llegan grandes cadenas
hoteleras, y con ellos mas Concierges. -
En el año 2000, Naomi Uehara recibe
las primeras llaves de Oro de Chile.
• Con la aparicion de otros grandes
hoteles en Chile, la profesion del
Concierge, fue adquiriendo mayor
importancia y notoriedad tanto en la
Hoteleria como el turismo en general. -
Para el año 2006, cuatro nuevos
Concierges recibieron sus Llaves de Oro.
• El pasado año 2008 2 nuevos
Concierges recibieron sus Llaves de Oro,
siendo uno de ellos el primer Concierge
de regiones en recibir dicho honor.
• En la actualidad nos encontramos en el
proceso de legalización y
reconocimiento. -
Hoy en día, los Concierges del mundo
están asociados en torno a una gran
asociación, de nombre: Asociación
Internacional de Concierges de Hoteles,
siendo su lema “En servicio a través
de la amistad” -
El máximo logro de un Concierge, es la
obtención de un símbolo muy importante,
las Llaves de Oro (Les Clefs d’Or) que son
dos llaves de oro cruzadas y que se usan
en las solapas de nuestros uniformes, las
cuales representan y garantizan la calidad
del servicio que brindamos.
