"HISTORIA, EVOLUCIÓN, HECHOS DESTACABLES, SITUACIÓN ACTUAL Y EXPECTATIVAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO"
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Contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda de New York de manera que pudieran estar al tanto de las tendencias de moda.
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La investigación de mercados nació cuando nació el comercio. Informalmente el oferente hacía indagaciones para saber que quería la gente y que hacían sus competidores. La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar cuestionarios.
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Hollerith inventa la ficha perforadora.
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- Observación.
- Encuestas elementales.
