Hitos importantes en la gestión de calidad que se han producido desde la Segunda Guerra Mundial hasta la actualidad
By deleon191163
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Fundación de la American Society for Quality (ASQ), que ha sido un importante promotor de la gestión de calidad y la mejora continua. -
La calidad en Japón se enfoca en la producción de bienes de alta calidad, y la filosofía de mejora continua comienza a extenderse. -
Joseph M. Juran publica "Juran's Quality Handbook", que se convierte en una referencia fundamental en el campo de la gestión de calidad. -
Armand V. Feigenbaum introduce el término "Control Total de Calidad" (Total Quality Control, TQC) en su libro "Total Quality Control: Engineering and Management". -
Se populariza el concepto de "Planificar, Hacer, Verificar, Actuar" (Plan-Do-Check-Act, PDCA) como enfoque para la mejora continua. -
La gestión de calidad se enfoca en la prevención de defectos y la gestión de procesos. -
Se publica el libro "Quality Is Free" de Philip B. Crosby, que enfatiza la importancia de la prevención y la calidad desde el inicio. -
Se desarrolla el concepto de "Seis Sigma" (Six Sigma) por Motorola y se populariza más tarde por General Electric. -
La International Organization for Standardization (ISO) publica la norma ISO 9001, que se convierte en el estándar internacional para sistemas de gestión de calidad. -
Philip B. Crosby establece la Fundación Crosby Quality College para promover la educación en gestión de calidad. -
La gestión de calidad se enfoca en la satisfacción del cliente y en superar las expectativas. -
Se publica la norma ISO 14001 para sistemas de gestión ambiental, que destaca la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. -
Se introduce la norma ISO 9000:2000, que incorpora la estructura de procesos y enfoque basado en riesgos. -
La gestión de calidad se integra más estrechamente con otras disciplinas, como la gestión de riesgos y la responsabilidad social corporativa. -
Se publica la norma ISO 22000, que establece requisitos para los sistemas de gestión de seguridad alimentaria. -
La norma ISO 9001:2008 actualiza y mejora los requisitos de la norma ISO 9001. -
Se publica la norma ISO 26000 sobre responsabilidad social, alentando a las organizaciones a asumir un papel más activo en la comunidad y el medio ambiente -
Se lanza la norma ISO 9001:2015, que enfatiza la gestión del riesgo y la mejora continua. -
La norma ISO 45001 establece los requisitos para sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. -
La gestión de calidad se enfoca en la transformación digital, la inteligencia artificial y la gestión de datos para mejorar la eficiencia y la calidad en las organizaciones.