Hitos importantes en la gestión de calidad que se han producido desde la Segunda Guerra Mundial hasta la actualidad
By deleon191163
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Fundación de la American Society for Quality (ASQ)
Fundación de la American Society for Quality (ASQ), que ha sido un importante promotor de la gestión de calidad y la mejora continua. -
Enfoque de la Calidad en Japón y expansión de la filosofía de mejora continua
La calidad en Japón se enfoca en la producción de bienes de alta calidad, y la filosofía de mejora continua comienza a extenderse. -
Publicación de "Juran's Quality Handbook" por Joseph M. Juran
Joseph M. Juran publica "Juran's Quality Handbook", que se convierte en una referencia fundamental en el campo de la gestión de calidad. -
Introducción del término "Control Total de Calidad" por Armand Feigenbaum
Armand V. Feigenbaum introduce el término "Control Total de Calidad" (Total Quality Control, TQC) en su libro "Total Quality Control: Engineering and Management". -
Popularización del concepto PDCA
Se populariza el concepto de "Planificar, Hacer, Verificar, Actuar" (Plan-Do-Check-Act, PDCA) como enfoque para la mejora continua. -
Nuevo enfoque de la gestión de calidad
La gestión de calidad se enfoca en la prevención de defectos y la gestión de procesos. -
Publicación del libro "Quality is Free" de Philip B. Crosby
Se publica el libro "Quality Is Free" de Philip B. Crosby, que enfatiza la importancia de la prevención y la calidad desde el inicio. -
Desarrollo del concepto de "Six Sigma"
Se desarrolla el concepto de "Seis Sigma" (Six Sigma) por Motorola y se populariza más tarde por General Electric. -
Publicación de la norma ISO 9001
La International Organization for Standardization (ISO) publica la norma ISO 9001, que se convierte en el estándar internacional para sistemas de gestión de calidad. -
Creación de la Fundación Crosby Quality
Philip B. Crosby establece la Fundación Crosby Quality College para promover la educación en gestión de calidad. -
Ampliación del enfoque de la Gestión de Calidad
La gestión de calidad se enfoca en la satisfacción del cliente y en superar las expectativas. -
Publicación de la norma ISO 14001
Se publica la norma ISO 14001 para sistemas de gestión ambiental, que destaca la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. -
Introducción de la norma ISO 9000:2000
Se introduce la norma ISO 9000:2000, que incorpora la estructura de procesos y enfoque basado en riesgos. -
Integración de la Gestión de Calidad con otras disciplinas
La gestión de calidad se integra más estrechamente con otras disciplinas, como la gestión de riesgos y la responsabilidad social corporativa. -
Publicación de la norma ISO 22000
Se publica la norma ISO 22000, que establece requisitos para los sistemas de gestión de seguridad alimentaria. -
Actualización de la norma ISO 9001
La norma ISO 9001:2008 actualiza y mejora los requisitos de la norma ISO 9001. -
Publicación de la norma ISO 26000
Se publica la norma ISO 26000 sobre responsabilidad social, alentando a las organizaciones a asumir un papel más activo en la comunidad y el medio ambiente -
Publicación de la norma ISO 9001:2015
Se lanza la norma ISO 9001:2015, que enfatiza la gestión del riesgo y la mejora continua. -
Publicación de la norma ISO 45001
La norma ISO 45001 establece los requisitos para sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. -
Nuevos enfoques de la Gestión de Calidad
La gestión de calidad se enfoca en la transformación digital, la inteligencia artificial y la gestión de datos para mejorar la eficiencia y la calidad en las organizaciones.