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Revolución Industrial
Durante la Revolución Industrial la mecanización y producción en cadena genero insatisfacción entre los trabajadores, haciendo necesarias las primeras medidas para solución de problemas como vivienda, salud y jornadas laborales, la medida mas importante fue la creación de los denominados "Departamentos de Bienestar" -
Principios del siglo XX
Aparecieron las primeras oficinas orientadas a la gestión de empleados, sin embargo, se centraban en acciones disciplinarias y en ocasiones en sistemas de retribución -
Primera Guerra Mundial y la Gran Depresión
Entre Primera Guerra Mundial (1914 – 1918) y la Gran Depresión (1939 – 1938) aparecieron leyes que obligaban a las empresas a cumplir funciones sociales y el departamento de RRHH empezó a crecer -
Revolución Digital
Con la revolución digital se aportan nuevos entornos económicos y se aportan innovaciones inesperadas provocando cambios en el comportamiento del consumidor, ya que busca una experiencia vinculada al producto o al servicio ofrecido. Esta transformación no solo afecta al cliente sino también al empleado y su forma de comportarse creando conciencia de que el talento humano se ha convertido en una clara ventaja competitiva -
Factores Psicológicos y Sociológicos
Empiezan a tenerse en cuenta factores Psicológicos y Sociológicos y el rendimiento laboral. El area de Recursos Humanos empieza a darle prioridad a la adaptación del empleado en la empresa y a tener mas independencia dentro de la misma. Empieza a ganar importancia el termino "Clima laboral" -
Llegada del internet
Con la llegada del internet y la progresiva consolidación de las nuevas tecnologías el personal de las campañas ahora es mucho mas calificado para ejercer cierto tipo de labores, con esto la gestión de talento humano se convierte en una prioridad ya que amplia sus labores mas allá de la contratación y el despido, también se ocupa de la formación, capacitación, conciliación horaria y de todo en cuento el bienestar del trabajador
