-
Conocer necesidades existentes de una empresa para establecer objetivos y acciones -
Programas de capacitación de la empresa que incluye un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de trabajo, etapas -
Los cursos se agrupan para conformar estos programas de capacitación, cuyos contenidos o temas que abordan, surgen de las necesidades detectadas con el DNC, y pueden ser diseñados para su aplicación, de acuerdo con los puestos, áreas de trabajo o los niveles organizacionales -
Los objetivos forman parte del contenido principal del programa de capacitación anual. Los objetivos de la capacitación son los fines a los que se dirige toda actividad, conforman la base de la planeación y dan sentido y orientación a todo el proceso. -
En la fase de organización se establece la estructura formal, las responsabilidades y las funciones que deben desempeñar los trabajadores del área de capacitación o unidad de capacitación. -
Es la puesta en marcha del plan de capacitación, lo que implica la coordinación de intereses, esfuerzos y tiempos del personal involucrado, hay 4 pasos.
1.- Contratación de servicios
2.- Desarrollo de programas
3.- Coordinación de eventos
4.- Control administrativo y presupuestal -
Incluye la macro evaluación, la micro evaluación, el seguimiento y los ajustes al sistema de capacitación (2000-2001) -
El seguimiento se hace con fines de corrección y ajustes a lo programas impartidos valiéndose de los instrumentos necesarios (entrevistas, escalas estimativas y otros más) que muestran avances en el mejoramiento del trabajo y la reducción de los problemas. El propósito del seguimiento es conocer los obstáculos que se presentan para lograr los cambios de conducta esperados después de los cursos impartidos.