Evolución Herramientas Tecnológicas Servicio Al Cliente

  • Oracle

    Oracle Database es un sistema de gestión de base de datos objeto-relacional Se considera a Oracle Database como uno de los sistemas de bases de datos más completos, destacando:
    • Soporte de transacciones.
    • Estabilidad.
    • Escalabilidad.
    • Soporte multiplataforma.
  • SalesForce

    Bienvenido a Sales Cloud, integrado a tu Plataforma de Salesforce. Un nuevo mundo, y una mejor manera de vender. En ese lugar las ventas de campo solo se hacen en dispositivos móviles. Además, las ventas incluyen solamente los mejores clientes potenciales. Los gerentes de ventas saben que las ventas se harán. Es un mundo donde la información de contacto y clientes potenciales siempre esta actualizada y completa.
  • B-Kin

    Es la herramienta básica en tu estrategia de marketing digital:
    Gestión y seguimiento de campañas (buscadores, banners, email, SMS)
    Configuración y publicación de páginas de registro
    Captación, seguimiento y valoración de clientes potenciales
    Integración con el ciclo de ventas
  • SalesBoom

    Capacidades de búsqueda de códigos postales de proximidad a CRM.
    Democratizar los datos en toda la organización y supervisar lo que los usuarios pueden o no pueden hacer.
    Accesibilidad mejorada para Discapacitados Visuales.
    Controles de flujo de trabajo mejorado.
    Base de conocimiento público.
    Alerta Big Deal.
    Alerta en riesgo.
    La escalada de casos y reglas de enrutamiento.
    Plazo de entrega de reglas de enrutamiento.
    Gestión Horario de asistencia.
  • VTiger

    Las principales características incluidas en vtiger CRM son:
    • Gestión automatizada de ventas
    • Servicio de ayuda al cliente y funciones del servicio
    • Automatización del mercado (estudio de clientes potenciales, apoyo de campañas y bases de conocimiento).
    • Gestión del inventario.
    • Análisis e información
  • SugarCRM

    SugarCRM es un sistema para la administración de la relación con los clientes (CRM) basado en LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP), desarrollado por la empresa SugarCRM, Inc. ubicada en Cupertino, California. Tiene cinco ediciones, una de ellas libre y otras cuatro ediciones con componentes no-libres y con un costo por usuario.1 SugarCRM es una aplicación CRM muy completa para negocios de distinto tamaño. Está diseñada para facilitar la gestión de ventas, oportunidades, contactos de negocios y más
  • Microsoft Dynamics CRM

    Microsoft Dynamics CRM es nuestra solución de negocios de administración de relaciones con los clientes (CRM) que impulsa la productividad de ventas y la eficacia del marketing, mediante conocimientos de redes sociales, inteligencia de negocios y administración de campañas en la nube, de forma local, o con una combinación híbrida.
  • Zoho Work Online

    Zoho CRM proporciona a las organizaciones que trabajan con nosotros, un excelente software de administración del ciclo de vida de las relaciones con los clientes, además ofrece la posibilidad de administrar la totalidad del negocio, incluyendo ventas, mercadeo, servicio al cliente, e inventarios; todo desde un solo sistema.