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Evolución del concepto de calidad y su importancia a nivel mundial

  • Década de los 40

    Para esta época, la calidad se entendía a partir de un concepto de inspección, en donde se tenía como finalidad que la totalidad de productos (100%) fueran probados con la intención de validar la ausencia de defectos. Asimismo, las fábricas dedicaban un porcentaje mayor al 10% de su personal para las inspecciones.
  • Década de los 50

    El inicio de la década de los 50 es reconocido por ser el punto de partida para el desarrollo de técnicas estadísticas que permitieron ejecutar nuevos planes de muestreo que conllevaron a que el proceso de inspección fuera simplificado, logrando mantener los niveles de defecto controlados y reduciendo la cantidad de personal requerida.
    La calidad mejoró a partir de normativas y comités internacionales, como lo fue el caso de las normas MIL-STD en Estados Unidos o la DIN en Alemania.