-
1 CE
PREPARACIÓN
Prepararnos para entablar una conversación. -
2
MIRADA
Mantener contacto visual. -
3
POSICIÓN
Mantener un lenguaje corporal acorde a la conversación. -
4
NO JUZGAR
Mantener una actitud imparcial (estar preparado para tocar cualquier tema). -
5
OBSERVAR
Conocer el lenguaje no verbal de la persona para comprender algunos factores que no se perciben fácilmente a través de las palabras. -
6
RETROALIMENTACIÓN
Transmitir a la persona o personas a las que nos estamos dirigiendo que les estamos prestando atención con respuestas asertivas, negativas, con expresiones faciales, etc. -
7
RESPUESTAS
Ser claros y tener seguridad en las respuestas.
