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Conocimientos profundos de electrónica para utilizar un ordenador. No existían programas.
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Los ordenadores son proyectos con propósitos múltiples como comerciales, económicos...
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PRIMERA GENERACIÓN: Los ordenadores funcionaban con válvulas, tarjetas, barras magnéticas, uso científico y militar.
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Los primeros sistemas operativos: Fortan Monitos System (FMS), IBSYS
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Surge la importancia de utilizar sistemas operativos, realizando tareas como almacenamiento temporal y monitor residente.
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SEGUNDA GENERACIÓN: Transistores, pequeños anillos magnéticos, nuevos lenguajes de programación como COBOL Y FORTRAN, se usó para monitorear el tráfico aéreo simulando un uso más general.
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TERCERA GENERACIÓN: Uso de circuitos integrados (pastillas de silicio), menos costosos y más capacidad de procesamiento.
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Se usan Chips en vez de anillos magnéticos. AT&T desarrolla un protocolo de comunicación con su sistema operativo.
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Cada generación de software aumento en su velocidad y capacidad de procesamiento y almacenamiento de información.
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Microsoft ha lanzado windows 98 y windows 2000,windows XP y un paquete mejorado de "microsoft oficce 2003" que se utilizó como herramienta básica en gran variedad y cantidad de ámbitos.
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Un cambio significativo para la herramienta ya que se introduce un nuevo formato de archivo, una nueva interfaz de usuario
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introduce nuevas características para el relleno rápido de columnas.