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La palabra concierge proviene del latin "Conservous", que significa: "El guardian de los candiles"nombre dado a la persona encargada de complacer cada deseo o petición de las visitas reales a los palacios de reyes y emperadores europeos.
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El término “Concierge” apareció por primera vez en Francia en el año de 1195 y fue introducido por el Rey Luis XI quien lo usó para referirse a su personal de confianza, los cuales deberían de satisfacer todas las exigencias de sus invitados al palacio real.
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Con la caída de la monarquía, en los años 1500’s, la profesión del Concierge toma un nuevo rumbo y nombre. La aparición de diversos hostales durante ese periodo dio paso a los hoteles de placer y de negocios
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Ferdinand Gillet, conserje de la cabeza en el Hotel Scribe de París, fundó Les Clefs D'Or. Esta asociación permitió conserjes de toda Europa para compartir sus ideas con otros.Fundacion de Les Clefs D'Or.
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Ferdinand Gillet
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No fue sino hasta la década de 1970 que la posición de portero surgido en los Estados Unidos, aunque el hotel campana capitanes y personal de recepción ha sido extraoficialmente realizar las mismas funciones que desde hace muchos años.
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En los 90’s llegan grandes cadenas hoteleras, y con ellos más Concierges.• Aunque con pocos integrantes, se comenzaron las actividades de conocimiento y capacitación.
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Ese mismo año, Carlos Oyarce (San Francisco Kempinsky) y Naomi Uehara (Sheraton Santiago) participaron de un Congreso Internacional en Nueva York.
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Ese mismo año, Carlos Oyarce (San Francisco Kempinsky) y Naomi Uehara (Sheraton Santiago) participaron de un Congreso Internacional en Nueva York.
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En el año 2000, Naomi Uehara recibe las primeras llaves de Oro de Chile.• Con la aparición de otros grandes hoteles en Chile, la profesión del Concierge, fue adquiriendo mayor importancia y notoriedad tanto en la Hotelería como el turismo en general.
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Les Clefs d’Or es una red internacional de hombres y mujeres con metas e interesas comunes. Tienen su propia mística, una combinación de recursos de información interna, inteligencia y comunicación. La Organización no es política, ni religiosa y definitivamente no es un sindicato de ningún tipo, pero está basado en la amistad entre sus participantes a fin deasistir a los viajeros internacionales y turistas.
