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700 BCE
Heródoto fue quién viajó por el mundo observando y relatando todo lo que veía, así como también asesoraba a los viajeros.
Esta es la imagen de cómo lucía Heródoto, considerado el primer turista en la historia. -
Thomas Cook realizó una de las agencias de viaje pionera, en la cual organizó una excursión programada mediante el uso del tren como medio de transporte. Fue quien realizó un nuevo concepto de viaje, ya que involucró lo económico.
La imagen es una representación del viaje que realizó Thomas Cook para aquellas personas que tenían problemas con el alcohol. -
Inicios de los 70, en Estados Unidos, las compañías dedicadas a la renta de autos incrementaron su demanda debido al flujo turístico, por lo que crearon paquetes y programas para la satisfacción del cliente, creando a las "Operadoras terrestres".
Esta imagen representa el aumento de ganancias por la renta de autos. -
El término DMC fue acuñado, por Phil Lee de la compañia conocida ahora como Access Destination Services.
Este es el logo de la compañía, tiene un eslogan en el que se da a notar que lo que busca es hacer la experiencia del cliente aun mejor, facilitándole la información de los destinos -
Tom Risbecker fue el primero en usar el término Destination Management Company
Con el objetivo de romper los puentes entre los servicios tradicionales de las compañías de transportación y agentes receptivos.
Escogí esta imagen porque representa los diferentes servicios y actividades que están vinculados con las DMC's. -
En los años 80, debido a la recesión económica en Estados Unidos, se cerraron varias operadoras terrestres. Esto estableció un nuevo sistema de contratos por servicio a base de agentes independientes. Sin embargo, creo problemas de lealtad y calidad.
La imagen representa al agente de viajes independiente. -
A mediados de los 80, Society of Incentive & Travel Executives (SITE) reconoce la particularidad de las DMC's.
La imagen es el logo de la asociación. -
En los 90, hubo una expansión agresiva y corporativización del negocio de administración de destinos a través de inversiones industriales y capital de riesgo.
Las fusiones y adquisiciones, las empresas conjuntas, los acuerdos de comercialización cooperativa e incluso las ofertas de franquicias cambiaron la cara de la gestión de destinos. La imagen representa la expansión de las DMC, hacia algo que tiene un buen potencial para la industria. -
Uno de los hechos más significativos para las DMC's fue la creación de la a formación de la Asociación de Ejecutivos de Gestión de Destinos. Se reconoció a la gestión de destinos más que una vocación, como una industria viable dentro de una industria.
La imagen es el logotipo de la asociación -
Se crea Tag, especializada en el turismo receptivo orientado en ser la mejor solución a las necesidades de traslado de clientes.
Es el logo que representa a la compañía -
En México, surge la Asociación Mexicana de Destination Management Companies (AMDEMAC) con el objetivo de reenfocar y comunicar el valor de una DMC en la cadena de valor en la industria de reuniones.
La imagen es el logo de la asociación, lo cual va perfecto con la descripción. -
Referencias Bibliográficas
• (2011) Gestión de Destinos. (Enero 23
2022) De: Wordpress. Recuperado de: https://gestiondedestinos.wordpress.com/2011/01/17/las-dmcs-en-mexico/
• DMC (Destination Management Companies. (Enero 24, 2022) De: Programa Destinos México. Recuperado de: https://programadestinosmexico.com/turismo-de-reuniones/dmc-destination-management-company.html
• Schaumann, P. (2004) La guía para la gestión exitosa de Destinos. Estados Unidos: Ilustrado