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Se determino en gran parte por los esfuerzos de los artsanos.
Eli Whitney introdujo las partes intercambiables para facilitar el ensamblaje. -
Se introducen los principios de la "administración científica" que dividio el trabajo en tareas mas pequeñas para llevarlos con mas facilidad. Se enfoco en la productividad.
Gilbreth y Gantt hicieron aportaciones posterioress. -
Henry Ford introduce un refinamiento adicional en los métodos de trabajo para mejorar la productividad y la calidad.
Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la
autoverificación y la inspección dentro del proceso. -
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.
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W.S. Gosset introduce la distribución t (student).
resultado de su trabajo en el control de calidad de la Cervecería Guiness. -
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
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W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.
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El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos.
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Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre control estadístico de calidad.
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Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad.
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Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la industria japonesa.
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El Dr. Joseph M. Juran es invitado por los japoneses a dictar alguna conferencia sobre administración y mejoramiento de calidad.
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Se publica la primera edición de Quality control Handbook de J.M. Jurán y F.M. Gryna.
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G.E.P. Box y J.S. Hunter escriben trabajos fundamentales sobre los diseños factoriales 2k - p.
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Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés).
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El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.
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Aparece la revista Quality Engineering.
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Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industria estadounidense; los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida; muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige.
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El enfoque es seis sigma de Motorola se extiende a otras industrias.
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La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad Americana de Calidad (ASQ, por sus siglas en inglés), en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad.
