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La inteligencia competitiva es el aprendizaje sobre las capacidades y comportamientos de los competidores actuales y potenciales, con objeto de ayudar a los responsables en la toma de decisiones estratégicas
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La inteligencia no es solo observación sino una practica ofensiva y defensiva de la información. Es un herramienta que conecta el saber de la empresa con la acción
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La inteligencia competitiva es el acceso a tiempo al conocimiento e información relevante en las distintas fases de la toma de decisiones
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La inteligencia competitiva es el proceso a través del cual las organizaciones obtienen informaciones útiles sobre sus competidores que utilizan en sus planes a corto y largo plazo
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Define la Inteligencia Competitiva como el proceso
de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de
valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se
trasmite a la gente apropiada en un tiempo oportuno. De estas
definiciones se reconoce a la inteligencia como un proceso, con
un producto inteligente, con valor para la toma de decisiones
estratégicas por los responsables de tomarlas, con lo cual se
confirma, además el carácter organizacional del concepto -
La Vigilancia Tecnológica (VT) y la Inteligencia Competitiva (IC), son dos herramientas que suelen complementarse muy bien, y se vuelven muy útiles a la hora de anticiparse a un suceso y al momento di mejorar la competitividad de una organización. Permiten anticiparse a los cambios del entorno, aprovechando las
oportunidades que surjan en un momento determinado -
Quienes definen a lal vigilancia Tecnologica (VT) como "la búsqueda, detección, analisis y comunicación para los directivos de las empresas, de las informaciones orientadas a la toma de decisiones sobre amenazas y oportunidades externas en el ámbito de la ciencia y la tecnología". (Cegarra 2004:341)
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Los programas de Inteligencia Tecnológica deberán cubrir cuatro áreas básicas:
a) seguimiento de las tecnologías;
b) evaluación y pronóstico de tecnologías;
c) evaluación de competidores, vendedores, proveedores, y colaboradores;
d) seguimiento y análisis de tendencias de mercado, sociales, y reguladoras, con impacto en las actividades científicas y tecnológicas . -
Estos autores definen la inteligencia como un proceso continuo de transformación de datos, información y conocimiento del entorno en un producto inteligente para la acción
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La IT esta relacionada con el seguimiento y análisis estratégico de los avances científicos tecnológicos. Este concepto implica "el conocimiento del entorno externo e interno de la empresa, aplicado a los procesos de toma de decisiones con vista a la generación de ventajas competitivas para la misma"
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La inteligencia Competitiva es la obtención ética y legal, análisis y distribución de información sobre el entorno competitivo, incluyendo los puntos fuertes y débiles así como las intenciones de los competidores
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Las necesidades de IC en una empresa, se pueden atribuir a una de las siguientes tres categorías funcionales;
1) Acciones y decisiones estratégicas, incluyendo estratégicas y el desarrollo de planes estrategicos.
2) Temas detectados a tiempo, incluyendo iniciativas de la competencia, sorpresas tecnologicas, y acciones gubernamentales.
3) Descripcion de principales participantes en el mercado, incluyendo competidores, clientes, proveedores, reguladores y socios potenciales. -
Definen la Vigilancia Tecnológica como un sistema organizado de observación y análisis del entorno, tratamiento y circulación interna de los hechos observados y posterior utilización en la empresa
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Proponen organizar la vigilancia de una empresa bajo 4 ejes:
- Vigilancia competitiva: se encarga de buscar información sobre la competencia actual y la competencia potencial.
- Vigilancia Comercial: busca información de los clientes y los proveedores
- Vigilancia tecnológica: busca información de la tecnología que se encuentra disponibles o que recién aparecen
- Vigilancia del entorno: busca información de hechos exteriores que puedan afectar el futuro -
La inteligencia se diferencia de la vigilancia en que se constituye un paso mas en el proceso de gestión de la información obtenida: la vigilancia persigue la obtención de información mas relevante del entorno para nuestro intereses y su análisis, mientras que la inteligencia hace especial énfasis en otros aspectos como su presentación en un formato adecuado para toma decisión y el análisis de la evaluación de resultados obtenidos mediando su uso"
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Estos autores definen la inteligencia competitiva y tecnológica como expresiones que se convierten en claves para entenderlas como es la información , tecnología y toma de decisiones; estos términos nos llevan a reconocer un proceso sistemático, el cual es llamado ciclo de TC e IC, a continuación se enumeran las etapas:
1. Planeación
2. Búsqueda y captación
3. Análisis y organización
4. Inteligencia
5. Comunicación de los resultados -
La vigilancia Tecnológica tiene como objetivo principal, conocer día a día todo lo que ocurre en un área tecnológica determinada, con el fin de establecer el camino que deben tomar los trabajos de investigación que se desarrollen dentro de una organización y de esta manera lograr discernir pero con conocimiento
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La inteligencia competitiva IC es la recopilación y uso de los conocimientos sobre el ambiente externo en el que operan las empresas, se trata de un proceso que aumenta la competitividad de mercado mediante el análisis de las capacidades y las acciones potenciales de los distintos competidores, así como la situación competitiva global de la empresa en su sector y la economía, teniendo en cuenta que el objeto de la inteligencia competitiva es detectar las amenazas de los competidores.
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La VT ha tenido una adopción lenta respecto a otros países de desarrollo similar, además, la influencia de empresas extranjeras locales no ha sido tan trascendental puesto que no tienen ubicados en España sus actividades de I+D. El experto en VT e IC plantea que la practica se ira extendiendo por los retos que afrontan las empresas
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Estas dos herramientas se han convertido en fundamentales para la organización que tienen procesos de investigación, desarrollo experimental e innovación (I+D+i), pues permiten generar nuevos proyectos a la vez que disminuyen los riesgos que puedan ser ocasionales por las actividades de esta área
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El desarrollo de la VT e IC en Latinoamérica sigue siendo viable y cada vez esta tomando mas fuerza ya que universidad de Santiago de chile www.revistagpt.usach.cl las organizaciones se han dado cuenta de la gran oportunidad que significa para fomentar el desarrollo económico y social de un país
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Una actividad de inteligencia competitiva esta bien realizada, si se tiene la habilidad para llegar de manera legal a las fuentes que ofrecen información revista GPT gestión de las personas y tecnología y que permiten darle respuesta la pregunta o problema que necesitamos
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La vigilancia tiene un papel de detección mientras la inteligencia competitiva tiene por misión el posicionamiento estratégico de la empresa en su entorno