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A principio de 1920 apareció en EEUU la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristas.
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Permiten determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
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Primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas.
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Surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa.
La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito. -
La World Wide Web o www nace a finales de 1989 y principios de 1990 en Suiza. Su función es ordenar y distribuir la información que existe en Internet.
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Tuvo lugar el primer punto de inflexión para el crecimiento del ecommerce, cuando la NSF (National Science Foundation) permitió usar Internet con fines comerciales.
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La primera librería online, uno de los productos hoy día más demandados de Internet, vio la luz en 1992, y funcionaba como un tablón de anuncios. Un proyecto que años después pasaría a convertirse en Books.com
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La introducción del primer navegador gráfico, NCSA Mosaic, marcó el inicio de la primera etapa del comercio electrónico por Internet: la era del folleto electrónico.
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Fue un punto de inflexión para el comercio online, debido a la implementación de SSL, de la mano de Netscape, que permitió enviar y compartir datos de carácter personal de forma segura.
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Se crea la Organización Mundial de Comercio (OMC)
Sentó las bases de la universalización de las transacciones comerciales, base fundamental del comercio electrónico -
La revolución móvil también constituye un importante hito en la historia del comercio online. En este caso, fue Coca Cola la primera marca en permitir la compra de sus productos a través del móvil. En este caso, vía sms.
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Se puede hablar del inicio del comercio electrónico, cuando las primeras empresas introdujeron un nuevo canal de ventas basado en Internet, y donde nuevas empresas surgen como un modelo alternativo de negocios, siendo no las primeras pero si las mas exitosa hasta ahora Amazon.com, eBay y otras.
