-
La psicología del consumidor tiene sus raíces en la psicología industrial, la cual inicia en diciembre de 1901
Walter Dill Scott, de la Northwestern University, ofrece una conferencia en la que analiza las posibilidades de aplicación de la psicología al campo de la publicidad. (Parrado, 2013) -
Primera guerra mundial
-
Period: to
Tras la primera guerra mundial en 1914 y 1918, la publicidad cobro un nuevo ímpetu
Se comenzaron a usar campañas publicitarias para el reclutamiento y esto sirvió para mejorar las técnicas de persuasión. (Parrado, 2013) -
Entre la Primera y la Segunda Guerra Mundial, la agencia J. Walter Thompson (JWT) alcanzó una posición de liderazgo en este nuevo oficio
La agencia JWT se especializó en anuncios publicitarios a través de periódicos y revistas, los cuales solían durar más tiempo en los hogares, y, por lo tanto, eran un medio potencialmente más eficaz respecto de los carteles u otras formas de publicidad en la calle. (Eguizábal, 1998) -
John B. Watson y Walter Dill Scott
Watson y Scott participaron durante este periodo en el comité que desarrollo las primeras pruebas de inteligencia y otros procedimientos de clasificación y de entrenamiento para el ejército de estados unidos. -
Period: to
La época de 1919 a 1929 puede considerarse el periodo de la psique para el estadounidense del común
-
Después de la guerra, en 1921, Watson y W. D. Scott junto a J. M. Catell, fundó la Psychological Corporation (Corporación Psicológica entidad a la cual Watson estuvo afiliado hasta 1933.
Esta organización se interesó por las aspiraciones profesionales de los psicólogos, promover los logros de la psicología aplicada y ofrecer habilidades destinadas a la comunidad de industriales y comerciantes. (Buckley, 1982) -
El nacimiento real del comportamiento del consumidor como disciplina comenzó en los años 1940 y 1950
Resultado de los esfuerzos de investigación de la motivación que se tradujeron gradualmente en la formación de la base de la disciplina del comportamiento del consumidor. -
Utilizando la antropología, la sociología y la psicología
Los investigadores motivacionales pudieron construir y proporcionar ayudas útiles para formar el campo del comportamiento del consumidor (Fullerton, 2013). -
Abraham Maslowb publica La teoría de la motivación humana
-
Psychological Abstracts (Resúmenes psicológicos)
Psychological Abstracts cuenta con un área de Industrial and Personnel Problems, que incluye como subtítulo la publicidad y la conducta del consumidor. (Parrado, 2013) -
Anual Review of Psychology (Revisión anual de psicología)
El Anual Review of Psychology presenta re-visiones acerca de la psicología del consumidor. (Jansson-Boyd, 2010) -
Los consumidores hicieron de la televisión el elemento central del hogar.
Los inicios rudimentarios desafiaron las redes establecidas, innovaron en la programación y respondieron a las audiencias desatendidas. -
Herbert Simon publica el Modelo conductual de la elección racional.
-
La psicología del consumidor se había convertido en una rama formalizada de la psicología dentro de la APA en 1960
-
Ernest Dichter publica Manual de las motivaciones del consumidor
-
Se fundó ACR (Association for Consumer Research) Asociación para la investigación del consumidor y fue instituida una conferencia anual para compartir marketing específicamente desde la perspectiva del consumidor.
-
En Colombia se encuentran también algunas universidades interesadas en ahondar en ésta rama de la psicología.
La Fundación Universitaria Konrad Lorenz se han trabajado temas como, por ejemplo, rutas de compra en los almacenes (Sandoval et al., 1994) y la relación de variables demográficas, motivacionales, de mercadeo y publicidad en la compra de pólizas (Avendaño, Ramos, Iza, Sandoval & Walters, 1997). -
En Colombia En la Universidad de los Andes
se han trabajado temas como el posicionamiento publicitario desde la psicología (Pérez-Acosta, 1999) y el papel del humor sobre las actitudes hacia la marca, el recuerdo, el reconocimiento y la intención de compra (Cifuentes & Sánchez, 2006). -
En Colombia. Hay varios autores que trabajan el tema en la Universidad del Norte
Como Luna-Arocas, Alvarado, Botero, entre otros, quienes han estudiado temas como el de las compras impulsivas (Luna-Arocas, Puello & Botero, 2004; Alvarado, Botero, Giraldo & Dávila, 2005).