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Tiene sus orígenes en la Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización -
Actuó como organización interina. -
Se acordó por representantes de veinticinco países el nombre de Organización Internacional para la Normalización. La organización conocida como ISO (International Organization for Standarization)
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Celebró su primera reunión en Zurich. Su sede se encuentra ubicada en Ginebra, Suiza. Su objetivo es promover el desarrollo de estándares internacionales
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El Departamento de la Defensa de los Estados Unidos estableció un Programa de Administración de la Calidad que llamó MIL–Q–9858. Cuatro años mas tarde se revisó y nació MIL–Q–9858A. -
El movimiento “Cero Defectos” nace a partir de las teorías y postulados propuestos por Phillip Crosby. A nivel gerencial, este movimiento se orienta a mostrar las ventajas de la aplicación de la calidad en busca de la rentabilidad atacando los costes de la no calidad
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Adaptó la norma MIL–Q–9858A para elaborar la primera Publicación del Aseguramiento de la Calidad Aliada (Quality Assurance Publication 1 (AQAP–1).
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Adoptó la norma AQAP–1 en su Programa de Administración de Estandarización para la Defensa DEF/STAN 05–8.
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Desarrolló el primer sistema para la administración de la estandarización comercial conocido como BS 5750.
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Se publica el primer borrador de la serie de normas "ISO 9000"
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Kaoru Ishikawa & Masaaki Imai, ambos definieron las Siete Herramientas Básicas de la Calidad.
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DQS emite el primer certificado ISO 9001 en Alemania para Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH en Darmstadt. Esto marca un hito importante en la historia de ISO 9001.
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ISO creó en 1987 la serie de estandarización ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS 5750
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La norma fue adoptada en los Estados Unidos como la serie ANSI/ASQC–Q90 (American Society for Quality Control); y la norma BS 5750 fue revisada con el objetivo de hacerla idéntica a la norma ISO 9000.
Fueron también publicadas las normas ISO 9000, 9001, 9002, 9003 y 9004 -
Fue iniciado en Motorola en el año 1988 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric. Es un método de control de la calidad basado en conceptos estadísticos.
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Se comenzó a implantar en Estados Unidos debido a la publicidad y los medios de comunicación, los cuales definieron a la norma ISO 9000 como “El Pasaporte a Europa” que garantizaba competitividad global y que además, la empresa que no se certificara se vería incapaz de comercializar con países europeos
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Se creó y el cual contiene terminología relevante y definiciones. Desde ese entonces se han modificado las normas ISO 9000 y la norma ISO 9004, además se agregó la serie de normas ISO 10000 (ISO 1011–1, 1011–2 y 1011–3. Criterios para auditoría y administración de programas de auditorías).
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Se hicieron algunos ajustes menores, principalmente de carácter editorial o conceptual.
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Las normas ISO se revisan a intervalos regulares, normalmente cada cinco o seis años y se determina si la norma respectiva sigue correspondiendo al estado actual de la técnica, si debe ser revisada o incluso retirada
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Experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994 la norma ISO 9001 trajo cambios muy prescriptivos, se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de la fabricación
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Normas ISO 18001 OHSAS Es la norma que gestiona la seguridad y la salud ocupacional en el sitio de trabajo.
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La revisión del año 2000, en cambio, supuso una revisión fundamental y la fusión de las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 en una única norma.
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ISO 9001:2000 La norma pasó a ser una norma de gestión de a calidad y no de control de calidad únicamente. Se introdujo al Enfoque de Procesos, dónde el objetivo central era gestionar procesos para alcanzar los resultados previstos de esos procesos y también de documentar dichos procesos en la medida necesaria para poder gestionarlos
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las especificaciones del estándar fueron actualizadas según la evolución de los diferentes sistemas y los diferentes cambios tecnológicos.
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Dirigidos principalmente a facilitar la aplicación mediante aclaraciones en los enunciados.
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Fue la publicación de la cuarta edición
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En esta versión de la norma se pone al cliente en el centro: el proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes (y sobre todo quienes no son sus clientes) y de esta manera poder definir sus necesidades reales.
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Adoptó la llamada Estructura de Alto Nivel (HLS) y la incorporó al Suplemento ISO de las Directivas ISO/IEC Parte 1
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Dependiendo de la norma, se complementan con requisitos específicos por temas, ISO 14001 (medio ambiente), ISO 45001 (seguridad y salud laboral) e ISO 27001 (seguridad de la información).
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La norma se adaptó a la llamada Estructura de Alto Nivel, una estructura básica con textos centrales uniformes para los requisitos centrales de los sistemas de gestión
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En esta versión da mucha más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones
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"Sistemas de gestión de salud y seguridad en el trabajo - Requisitos y orientación para el uso" es la nueva norma que reemplaza la ISO 18000 (OSHAS). Es una norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de SST y proporciona indicaciones para su uso
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- Graichen, F (2022). La historia de ISO 9001 - una historia de éxito. DQS. Tomado de: https://www.dqsglobal.com/es-sv/blog/la-historia-de-iso-9001-una-historia-de-exito#zur-historie-von-iso9001-eine-erfolgsgeschichte-chapter02
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- Gehisy. (2010). Evolución de las normas ISO. Calidad y ADR. Tomado de : https://aprendiendocalidadyadr.com/evolucion-de-las-normas-iso/