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Involucra los agentes inteligentes, personalización de la WEB (por temas y grupos de interés), permite la optimización de un estilo de vida digital.
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Permite la comunicación sincrónica grupal, formación de las redes sociales y el concepto de aldea virtual (comunidades virtuales de aprendizaje)
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Incluye:
Manejo sincrónico de los procesos: chat, foros, blogs, etc. nacimiento del aprendizaje colaborativo y la educación virtual.
