-
Los primeros antecedentes de los hoteles que hoy conocemos pueden ser rastreados en Grecia, donde ya en el siglo V antes de Cristo había movimiento de viajeros y Atenas era considerado un destino importante.
Las posadas se establecían en los grandes poblados -
Se consideraba deber de los cristianos ofrecer hospitalidad a los viajeros y peregrinos.
Los monasterios funcionaban como posadas y no se les cobraba nada.
Las posadas operaban bajo permiso y se les permitía importar o revender vino. -
Se crean los hoteles con numerosas habitaciones.
-
Debido al cientificismo y a los trabajos de Taylor en la aplicación de tiempos y movimientos, creció el interés por el uso de la estadística en el trabajo, pero su aplicación era muy lenta y poco confiable. Los triunfos comprobados por el uso de la estadística en el trabajo industrial norteamericano hicieron que dicha rama de la matemática fuera aceptada como de empleo regular a nivel mundial.
-
Se encuentra la evolución histórica de la hotelería en relación con el mantenimiento, el inicio de los nuevos hoteles y cambios que se han presentado a medida del paso de tiempo.
-
Por el creciente número de trabajadores que era necesario desarrollar en los activos físicos de las empresas para la toma la toma de decisiones y para priorizarlos.
-
Se obligaron a los obreros a trabajar en las industrias de acero 24 horas al día, para mejorar la comunicación en el trabajo.
-
En esta época no se aseguraba que las maquinas entregaran el producto con calidad y cantidad deseada, aunque hubo un aumento fuertemente en los costos.
-
En este año se encontró a los clientes satisfechos a barras grandes y buenos meseros, esto se dio en el oeste americano.
-
Debido a la segunda guerra mundial Japón quedo destrozado en su industria, y el Comando Supremo de las Fuerzas Aliadas SCAP, al mando del general estadounidense Douglas MacArthur, estableció un programa de desarrollo con especialistas, entre ellos el principal fue W.Edwards Deming, durante ese mismo año nace el mantenimiento productivo.
-
Aunque el uso de la estadística en el trabajo era cada vez más frecuente, existían más problemas planteados por la seguridad del usuario, cuyo análisis exigía la intervención de especialistas y mucho tiempo.
-
En Japón la necesidad de mejorar la calidad de sus productos los llevo a visitar, la industria de EUA, en la que ya se trabajaba con la filosofía del Mantenimiento Productivo.
-
Con pérdidas de vidas humanas representaban una alta tasa de errores humanos involuntarios, generalmente más en la operación de las maquinas que en el diseño. El operador no se daba cuenta de que la maquina presentaba defectos anunciándole la aproximación de la falla.
-
Cada decisión tomada para solucionar los problemas del trabajo presentaba una forma de pensar desordenada y hasta absurda, por lo que la comunicación entre las personas tenía graves deficiencias.
-
Se comenzó a difundir el uso de las computadoras en oficinas y fabricasen forma indiscriminada y sin integración a la administración total de las respectivas instalaciones. En esta época las computadoras se empleaban en los Departamentos de Producción.
-
La creación de este software fue para resolver la problemática administrativa en el área de mantenimiento.
-
La guerra entre los departamentos de producción y mantenimiento y la pérdida porque producción no se limitaba a ayudar al mantenimiento autónomo.
-
Las naciones de la OPEC (organización de países exportadores de petróleo) decidieron levantar la medida de restricción de venta de petróleo a los EE. UU, así mismo en california se desarrollaron los hoteles Hilton y luego aparecen los diferentes tipos de habitación.
-
Conquista por mantener en los mercados la seguridad y la calidad ofrecida.
-
Los avances obtenidos en plantas aeronáuticas, eléctricas y de energía nuclear dieron la oportunidad de estudiar y probar su aplicación en el resto de las industrias.
-
Estas funcionaban con energía nuclear, donde se detecto la existencia de sobre mantenimiento.
-
Expansión a nivel mundial por la promoción de calidad en todos los aspectos para visionar en un negocio y esto hizo que las empresas adhieran a la ISO 9000.
-
En los lugares de trabajo los trabajadores no tenían conciencia que sus lugares de trabajo generalmente eran sucios y desordenados, lo que ocasionaba que los tiempos perdidos por accidentes de trabajo y busca de herramientas y refacciones fueran muy elevados.
-
John M. Moubray y Asociados aplicaron el RCM en toda clase de industrias, empezando en Sudáfrica e Inglaterra. Mejoraron el RCM sin perder su enfoque en la Confiabilidad y ofreciendo su versión RCM 2.
-
Origen de dos sistemas diferentes: cuidado del equipo y cuidado del producto o servicio que proporciona una máquina.
-
Surgimiento de las energías renovables. (recursos energéticos)
-
Se encuentra que los hoteleros ofrecen un excelente servicio, pero con grandes fallas en el departamento de mantenimiento; como en los grifos de agua, ascensores, entre otros aspectos.
-
Los hoteles, las empresas y organizaciones, buscan tener la capacidad productiva y competente en función de calidad, excelencia, sustentabilidad, responsabilidad social y rentabilidad económica para lo cual es fundamental la gestión de mantenimiento.
-
Por el surgimiento de nuevas tecnologías las empresas tienen que adaptarse.